Vodafone İçerik Servisleri

Vodafone Red Sınırsız Video Paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır Youtube.com uygulamasında video izlerken internetimden kota düşülüyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, sistemde bir hata olduğunu ve düzelttiklerini söylediler ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Sorun devam etti...

05401433*** numaralı Vodafone 2025 İlk Hattım 10GB Paketi (çocuk tarifesi) hattını, çocuk hattı olduğundan bilerek aldım ve şu anda bu hattı 10 yaşındaki çocuğum kullanıyor. Paket fiyatı 197,25 TL iken, Ağustos ayında 557,25 TL fatura gelmiştir. Benim iznim ve onayım olmadan Vodafone Pay açılıp Eğle...

Vodafone Yanımda uygulamasında iki gündür Tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulama Tobi’yi açmaya çalıştığımda tamamen donuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun dün itibariyle başladı ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonu yeniden başlatma...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında “Eğlence Dijital” adıyla ek ücretler yansıtılmaktadır. Telefonum kapalı olmasına ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen, yaklaşık 3 aydan uzun süredir her ay faturama bu ücret ekleniyor. Toplamda yaklaşık 600 TL fazladan ödeme yapmak zorunda ka...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Faturama ek olarak cihaz almak istediğim için limit puanımın yükseltilmesini talep ediyorum. Online başvuru yapmak istedim ancak bu konuda herhangi bir dönüş alamadım ve sürecin ilerlemediğini fark ettim. Müşteri numaram: 5431****65 Talebimle ilgili olarak tarafım...

19 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Vodafone faturalı hattım üzerinden Ceptefun adlı servise abonelik yapılmış. Bu abonelik nedeniyle faturama 458 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum veya onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve alınan ücretin tar...

Telefonum yurt dışıydı, IMEI kaydı yaptırdım ve sonrasında Vodafone uygulamasına girmek için şifre almaya çalıştığımda 'Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil' diye bir hata alıyorum ve şifre gelmiyor. Bu hatayı buraya ikinci kez yazıyorum. Premium SMS servisim açık, arayan...

Samsung Galaxy S24 Ultra cihazımda Vodafone mobil veri kullanırken, güvenli arama kapalı olmasına rağmen Youtube.com ve benzeri uygulamalarda sürekli olarak kısıtlı mod aktif oluyor ve bu modu kapatamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1-2 aydır devam ediyor ve yalnızca mobil veri bağlantısında yaşanıyor; Wi-...

12 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait 05469713611 numaralı hatta, apple.com bill adı altında 600 TL tutarında dört ayrı işlem olmak üzere toplamda 2.400 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; Apple üzerinden herhangi bir alışveriş ya d...

24.04.2025 tarihinde, 3699 Playweez isimli firma tarafından onayım olmadan Vodafone hattım üzerinden bir üyelik başlatılmıştır. Playweez adlı uygulamaya herhangi bir abonelik oluşturmadım. Üyelikle ilgi şifre girişi dahi yapmadım. Buna rağmen hattım üzerinde tarafıma atılan mesajla 24.04.2024 tarihi...

Vodafone Red hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan "1240 Mobil Center" isimli bir servise yaklaşık 20 dakika önce abonelik başlatılmıştır. Şu ana kadar hattıma herhangi bir ücret yansıtılmamıştır. Bu durum Ağrı’da yaşanmıştır ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Aboneliğin derhal iptal...

Vodafone faturalı hattımda birkaç haftadır YouTube’da yorumlar görünmüyor ve kısıtlı modu kapatamıyorum. Silik görünüyor. Bu sorunu fark ettiğimde Vodafone’un araştırmalarımda güvenli interneti kapatmam gerektiği söylendi, ancak zaten kapalı olmasına rağmen sorun devam ediyor. Kısıtlı modun kaldırı...

Aşağıdaki şikâyetim sonrası bayi sahibi aradı, ürünü servise gönderdiklerini söyledi ve bunun üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi! Bugün annem bayiye gittiğinde ise karşılaştığı tavır korkunçtu. Bayi sahibi, 'Sorun benden kaynaklı değil, bak şikâyet de ettin bana hiçbir şey olmadı,...

Aşağıdaki şikayetim sonrası bayi sahibi aradı, ürünü servise gönderdiklerini söyledi ve bunun üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi! Bugün annem bayiye gittiğinde ise karşılaştığı tavır korkunçtu: 'Sorun benden kaynaklı değil, bak şikayet de ettin, bana hiçbir şey olmadı.' demiş bayi...