Vodafone İçerik Servisleri

Vodafone hattımı yaklaşık 12 aydır kullanıyordum ve bugün tekrar 12 ay taahhüt vererek aboneliğimi yeniledim. 0532*****74 numaralı hattım İstanbul’da kullanılmaktadır. Son iki aydır faturamda olması gerekenden çok daha yüksek tutarlar yansıtıldı. Normalde aylık 229 TL ödemem gerekirken, Temmuz ve Ağ...

Şikayetim Vodafone'a; yaşadığım evde internet çekmiyor. Defalarca aradım, yazdım. Müşteri temsilcisine ulaşmak ise neredeyse imkânsız. Robotla sürekli iletişim kurmak zorunda kalıyoruz. Benim yaşadığım evde dört Vodafone hattı var ve tarifelerim yüksek; neredeyse asgari ücretin dörtte biri kadar fat...

10.02.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden faturaya yansıtmalı “Tam Koruma Paketi” dahilinde bir cihaz satın aldım. Ancak cihazda darbe olmaksızın ekran ve kasa üzerinde çizikler oluştu. Bu kapsamda garanti ve koruma paketi haklarımı kullanarak cihazın onarımı için 04.08.2025 tarihinden itibaren...

Vodafone bayisinden faturama ek olarak iPhone 13 aldım. Benim bilgim dışında kasko yapılmış ve müşteri hizmetlerini arayarak iptalini gerçekleştirdim. 3 gün sonra tekrar arayıp iptalin gerçekleşip gerçekleşmediğini teyit ettim, evet kaskonuz iptal olmuştur dediler. Ancak 4 aydır faturama kasko ücret...

Aylardır Vodafone ile uğraşıyorum. Verilen sözler tutulmuyor. Şikayet yazınca işlemler yapılıyor. Hattıma tanımlanan limit aşımı durdurmasını iptal ediyorlar. Sonra ben uygulamadan iptal etmiş oluyorum. Haklı bulunuyorum iade olacak deniliyor. Ödeyin iade edeceğiz oluyor. Ödüyorum bir ay sonra yine ...

Vodafone M. Pass Ceplira nedir bilmem ve kartımdan benden habersiz çekim yapılmış. Böyle bir şey nasıl mümkün oluyor? Vodafone'lu bile değilim o tarihte. Şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri bile 'Bu ne, bilmiyoruz.' diyor. Ben şimdi ne yapayım, anlamış değilim cidden.

Haberim olmadan, hiçbir şekilde ve hiçbir işleme onay vermeden faturama gereksiz servisler eklenmiş. Vodafone'un bu uygulamasını kabul etmiyorum. Onay vermediğim bir hizmetin faturasını ödemek istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım. Ben bu servislere onay ...

Vodafone, bu ayki faturama 2700 TL iTunes Store ücretlendirmesi adı altında ücret yansıtmış. Ancak benim bu uygulamaya üyeliğim ya da aboneliğim bulunmuyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat 'Biz detayını görüntüleyemiyoruz, iTunes diye bir uygulamadan kesilmiş' şeklinde cevap aldılar. Zate...

Apple hesabım olmamasına ve cihazımda hiçbir Apple uygulaması kurulu olmamasına rağmen, Vodafone hattımdan **iTunes Store** adı altında **3000 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır.** Bu ödeme işlemini ben gerçekleştirmedim, onaylamadım ve aboneliklerim arasında da görünmemektedir. Report a P...

Annem için 0538*****26 numaralı hat üzerinden bir kulaklık cihazı alındı. Nisan ya da Mayıs ayında alınan ürünü yalnızca bir iki hafta kullandıktan sonra, bir kulaklığın çalışmadığını fark ettik. Satın alınan Yalova Vodafone Cadde İletişim mağazasına tekrar götürdük, servise gönderileceği söylendi. ...

Vodafone hattımdan 157,50 TL tutarında Polyh Agency ve 165,83 TL tutarında 2300 Artı Mobil üyeliği yapılmış. Bu üyelikler benim tarafımdan yapılmadığı için iptalini ve ücretin iadesini talep ediyorum. Bu üyelikleri nasıl iptal edeceğim konusunda da bilgim yok. Gereğinin yapılmasını arz ederim. 2483...

Vodafone tarafından, benden habersiz olarak 1240 adlı numaradan bir servis başlatılıyor. Bu servis, Novafun World adında bir servis. Vodafone'un benden habersiz başlattığı bu servisin tarafıma yansıyacak olan ücretinin iptal edilmesini istiyorum ve gerekli yerlere şikayette bulunacağım.

Vodafone abonesiyken 11.07.2025 tarihinde yanlışlıkla bir servise abone oldum. Servisi 1 dakika içerisinde iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri servisi iptal etti ve ücret yansıtılmayacağını söyledi. Yeni faturamda da ücretin yansıtıldığını görüyorum.

Merhaba, Vodafone taahhüdüm bitti, aradılar ve yeni bir tarifeye geçtim. Tarifemin içeriğinde 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hakkı vardı; hatta SMS de geldi. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde de bu hak görünüyor. Fakat işlemi yapmak istediğimde 79,99 TL şeklinde ücret çıkmaktadır. Böyle bi...

Vodafone markası yine algı yaratarak büyük görsellerle 3.500 TL iade vaadinde bulunuyor. Fotoğraflarda da belirttiğim gibi, kampanya 5 fatura ile sınırlandırılmış ve bir faturanız 5.000 TL bile olsa sadece 100 TL geri ödeniyor. Toplam alınabilecek tutar 500 TL ile sınırlı. 3.500 TL'ye nasıl ulaşılac...

Vodafone hattıma Veedz adlı bir servis için iznim ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığına dair mesaj geldi ve bu yüzden faturama 229 TL ek ücret yansıtılacağı bildirildi. Haziran ayında mesajla aboneliği kabul etmişim gibi görünüyor ancak ben böyle bir işlem kesinlikle yapmadım. Konuyla ilgili Vod...