İzinsiz Oyun Ücretleri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama Sorunu



Vodafone hattıma ait 16 Ocak tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bir içerik aboneliği ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik nedeniyle faturama yaklaşık 5.500 TL gibi çok yüksek ve beklemediğim bir tutar eklenmiş durumda. Herhangi bir içerik servisine kasıtl...


Vodafone hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Aralık ayına ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanmış bir içerik servisi ücreti yan...

Kasım 2024 dönemine ait Vodafone faturalı hattımın güncel fatura bedelinde, bilgim ve onayım dışında “Cepte Fun” isimli bir üyelik ücreti olarak 239 T...

Vodafone Red faturalı hattımda, 4 Kasım tarihinde kimliğini öğrenmek istediğim bir numarayı aradıktan sonra, “içerik servisleri” adı altında 139 TL ek...

Vodafone faturalı hattımın Eylül ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında 'Clippo üyelik' adı altında 264 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücret...

Vodafone red paketim dışında her ay yükselen bir ödemeyle iTunes adı altında faturamdan bilgim dahilinde olmadan ödeme alınıyor! Hiçbir şekilde iletişime geçemediğim Vodafone uygulamasından da yardım alamadığım gibi itunesi de kapatma gibi bir bilgi edinemedim. Buradan da bir fayda sağlayamazsam Vod...

Vodafone, bilgim dışında içerik servis ücreti yansıtmış. Bu ikinci kez oluyor. İlk faturamda 1.700 TL ödedim, ikinci defa ise farklı bir ücret yansıtıldı. Ben sadece tarife paketimin ücretini ödemek istiyorum ve taahhüdüm bitince bu durumlardan kurtulmayı planlıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilm...
25.05.2025 tarihinde bilgim dışında ve gerekli onaylar alınmadan Vodafone hattımdan veedz üyelik başlatılmıştır. Üyeliğin başlatıldığını Vodafone'dan gelen fatura tutarımın 500 TL'ye ulaştığı bilgisiyle öğrenmiş bulunmaktayım. Onun dışında tarafıma herhangi bir kısa mesaj gelmemiştir. Üyelik iptalin...
Vodafone hattımla ilgili yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattımda abonelikler olduğu söylendi ve fatura kesilmişti. Ödemem gerektiği, sonraki fatur...

Ben hattımı başka bir operatöre taşıdım. Biraz geç taşıdığım için bana e-mail olarak gelen faturadan fatura içeriğine bakmak istedim. Operatör değişikliği nedeniyle fatura içeriğini göremiyorum. Operatör değiştirdiğim için de sisteme giremiyorum. Fatura içeriğimi görmek istediğime dair e-mail gönder...

Kullanmakta olduğumuz Vodafone hattımıza son ay içerik servisleri aboneliği adı altında 879TL ilave ücret fatura edilmiştir. Böyle bir abonelik tarafımızca yapılmamış olup, ilaveten yapmadığımız ama Vodafone'un yaptınız dediği bu aboneliğe ait herhangi bir hizmet alınmamıştır. Hizmet alınmadığına ai...

Vodafone kullandığım zamandan bu yana hiçbir şekilde LTE / 4.5G kullanamadım. Cihazım iPhone 14 Pro max ve ayarlarım da düzgün bir şekilde yapılmış durumda. Daha öncesinde de 2 yıl iPhone 11 kullanamama rağmen hiçbir şekilde bu operatörden memnun kalmadım ve gerekli bağlantıyı sağlayamadılar. Kaldı ...

Benim istediğim Vodafone operatörü müşterisiyim. 05.05.2024 tarihli faturamda bilgim dışında Content Destek hizmeti kapsamında Daily Fun World aboneliği yapılmış. Mağduriyetimin giderilmesi, aboneliğin iptali ve ücret iadesi için talepte bulunuyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürle...

Vodafone kullanıcısıyım. 17.04.2023 tarihinde yine 1240 MobiCenter faturama bilgim dışında hattım üzerinden üyelik yapılmış, aynı şekilde 27.03.2024 tarihinde MobiCenter'dan bilgim dışında üyelik başlatılmış ve faturama yansıtılmış. Bu durumun nasıl olabildiğini ve her sene bu tür problemlerle neden...

0538******81 numaralı Vodafone fat. Hat kullanıcısıyım. Ocak ayında gelen faturama bilgim olmadan content dest grp diye 175.90 TL ilave edilmiştir. Faturaya eklenen ilave ücretin iptal edilip tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu şekilde zoraki hizmet bedelinin tahsilatına Vodafone izin vermemelidir.

Faturama bilgim dışında 1 kez 60 TL c mop sigorta ücreti yansıtılmıştır. İptalinin ivedilikle yapılmasını tekrar yenilenmemesini, fatura ödeme günümden önce faiz işlememesi adına gereğinin yapılmasını ve gerekli yerlere ileteceğimi belirtmek istiyorum.

0535****980 Vodafone numaralı hattım üzerinden benim bilgim olmadan papci oyunu adına bilgim ve rızam olmadan 2891 lira fatura edilmiştir. Bu oyun benim telefonumda yok, uygulama da yok, oyunu bile bilgi edindikten sonra öğrendim. 5 adet işlem yapılmış. Benim hattım her şeye kapalı olduğu halde Voda...
Haberim ve isteğim olmadan 70 TL lik Oyunevi Çocuk Oyun servisine Vodafone tarafından abone yapıldım. Mesajla haberim oldu. Mesaj şöyle: "şifre:**** aylık ücreti vergiler dahil 70 TL servis aboneliğinizi başlatmak için şifrenizi girmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcisini aradım ilk önce bana oyune...

Faturama bilgim dışında 2 kez 60 TL olmak üzere toplam 120 TL c mop sigorta ücreti yansıtılmıştır. İptalinin ivedilikle yapılmasını tekrar yenilenmemesini, fatura ödeme günümden önce faiz işlememesi adına gereğinin yapılmasını ve gerekli yerlere ileteceğimi belirtmek istiyorum.

Vodafone yanımda uygulamasından Fatura dokümanımı görüntülediğimde 15 Temmuz saat 00:15 tarihinde c Mop Tencent Games Contend ds est şeklinde toplam 2440 lira faturama yansıtılmış. Vodafone arıyorum bağlanamıyorum, uygulama indirmedim! Vodafone asla yardımcı olmuyor. Böyle ciddiyetsiz bir firma görm...

Vodafone'un c mop beyond VR bilgi verilmeden üyelik yapılması. 2 hafta önce faturam ilk çıktığında müşteri hizmetlerini arayarak bilgi vermiştim ve bir kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat bir dönüş olmadı. Bugün tekrar aradım ancak 23 dk'dr. Hatta beklememe rağmen kimseye ulaşabilmiş değilim. C mop...