Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33408625
5
Yahya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Yahya
Vodafone
18 Ağustos 2025 19:33
2.334

18.08.2025 tarihinde, Vodafone hattıma 1240 numaralı numaradan “Mobi Center aboneliği şifreniz” şeklinde bir mesaj geldi. Hiçbir onayım veya bilgim olmadan bu servise üye yapılmışım ve Eylül dönemine ait faturama “Mobil ödeme ve içerik servisleri” adı altında 722 TL ücret yansıtılmış. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca abonelik yapıldığını ve detayları bilmediklerini söylediler. Erzurum Palandöken’de kullandığım hattımda daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda tüm aboneliklerim iptal edilmiş durumda.

Faturama yansıtılan 722 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

onayim-olmadan-yapilan-abonelik-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
18 Ağustos 2025 22:19 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
19 Ağustos 2025 13:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Mobil Ödeme Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

profile
Hüseyin
Vodafone
08 Eylül 2025 22:36
532

02.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone mobil ödeme üzerinden Mobicenter adlı bir hizmete abonelik başlatılmış ve faturama 263,90 TL yansıtılmıştır. Tarafıma “telefonunuzdan oyun oynamışsınız” şeklinde bir açıklama yapılmış olmasına rağmen, böyle bir işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilm...

bilgim-disinda-mobil-odeme-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-3.jpg
bilgim-disinda-mobil-odeme-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-2.jpg
bilgim-disinda-mobil-odeme-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitilmasi-1.jpg

Onayım Dışında Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi

profile
Ecrin
Vodafone
22 Ağustos 2025 01:11
496

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan '1240 Mobil Center' isimli bir servise abonelik başlatılmıştır. 21 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda, aboneliğimin 24/08/2025 tarihinde vergiler dahil 229 TL’ye yenileneceği ve iptal için 'iptal mobıCenter' yazıp 1240’a göndermem gerekt...

Vodafone Bilgim Dışında Başlatılan Mobil Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Lego
Vodafone
23 Ağustos 2025 15:34
470

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan '1240 mobil Center' isimli bir servise abonelik başlatılmıştır. 21 Ağustos 2025'de tarafıma gelen mesajda, aboneliğimin 26/08/2025'de vergiler dahil 229 TL’ye yenileneceği ve iptal için 'iptal mobıCenter' yazıp 1240’a göndermem gerektiği belirtilm...

vodafone-bilgim-disinda-baslatilan-mobil-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
5
Miray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onay Vermeden Başlatılan Oyun Servisi Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Miray
Vodafone
21 Temmuz 2025 11:36
1.512
"Duruma hemen müdahale ettiğiniz ve yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Abonelik Mesajları Ve Güvenlik Endişesi

profile
Halil
Vodafone
07 Eylül 2025 11:26
2.901

6 Eylül 2024 tarihinde, Vodafone hattıma 1240 numaralı hattan “Aylık vergiler dahil 229 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz. Şifre: 2046…” şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesajı hiçbir şekilde talep etmedim ve herhangi bir başvurum olmadı. Aynı içerikli mesajları birden fazla kez aldım. ...

izinsiz-abonelik-mesajlari-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Vodafone İçerik Servisleri Vodafone İçerik Servisleri erzurum Vodafone İçerik Servisleri faturada mobil ödeme Vodafone abonelik iptali Vodafone aboneliklerim Vodafone edebilirim Vodafone erzurum Vodafone faturana yansıt Vodafone iade
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri