to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, hemen hemen her yıl bu tür sorunlarla karşılaşıyorum. Eğlence digital adı altında 2 defa 190.83 toplam 381.66 TL vergiler hariç faturama yansıtılmıştır. Vodafone müşter hizmetlerini aradığımda onaylanmış deniliyor fakat böyle bir onaylama neden yapayım ve kesinlikle yapmadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde yasal yollara hiç üşenmeden başvuracağım. Böyle büyük bir operatörün bu şekilde haksız kazanç sağlaması anlaşılır gibi değil.
Bilgim dışında bir sürü abonelik yapılmış. Faturayı ödedim ve tüm aboneliklerin iptalini talep ettim. Hiçbir aboneliğin kalmadığını söyledikleri halde, internet alışverişini de kapattırdım. Buna rağmen, geçen fatura bilgilerimde 5 saniye ara ile dijital eğlence diye bir yerden 2 kez faturaya yansıtı...
Kullandığım 0539*****63 telefon numarama gelen Aralık ayı faturamda fark ettiğim 191,95 TL 'Eğlence Dijital' adlı servis ücretinin eklendiğini öğrenme...
Güncel faturamda fark ettiğim 190 TL 'Eğlence Dijital' adlı servis ücretinin eklendiğini öğrenmem üzerine Vodafone çağrı merkezini aradım. Görevliye, böyle bir servisi onaylamadığımı, herhangi bir hizmet almadığımı, bilgim ve rızam dışında olduğunu, eğer onayımı içeren bir görüşme kaydı varsa tarafı...
Yorumlar