Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33615524
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Video Paketine Rağmen Kota Düşmesi Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Sinan
Vodafone
08 Eylül 2025 22:29
100

Vodafone Red Sınırsız Video Paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır Youtube.com uygulamasında video izlerken internetimden kota düşülüyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, sistemde bir hata olduğunu ve düzelttiklerini söylediler ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Sorun devam ettiği için yaklaşık 3 kez bin lira civarında ek paket almak zorunda kaldım.

Müşteri numaram: 545 *******34. Sorunu Gaziantep’te yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ek paket ücretlerinin iadesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
09 Eylül 2025 15:37 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız Sosyal Medya Ve Video Kullanımı Hakkım Ana Kotamdan Düşüyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Yusuf
Vodafone
28 Ağustos 2025 14:32
1.475

Vodafone sınırsız Red paketini kullanıyorum. Paketim kapsamında 40 GB ana internetin yanı sıra sınırsız iletişim, sosyal medya ve video kullanımı olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, Instagram ve Youtube.com (Premium) gibi platformlarda video izlediğimde, ana internet kotam olan 40 GB’dan düşüş yaşan...

Sınırsız Sosyal Medya Ve Video Kullanımı Hakkım Ana Kotamdan Düşüyor, Sorunum Çözülmüyor
sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-5.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-4.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
sinirsiz-sosyal-medya-ve-video-kullanimi-hakkim-ana-kotamdan-dusuyor-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
4 Yorum
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Sınırsız Pakette Sürekli Düşük Çözünürlük Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Metin
Vodafone
14 Eylül 2025 11:22
368
"Konu şu ki aldığım pakette sınırlandırılmış bir hız varmış. Bu sözleşmemde belirtilmiş. Bir son kullanıcı olarak (firmanın da daha net ifade etmesi gerekirdi) benim tarifemdeki bu detaya dikkat etmem gerekirdi. Telefondaki kişi ve bu kişiye böyle bir anlayışa sahip olmasını sağlayan Vodafone a teşekkür ederim. Son derece profesyonel ve ılımlı yaklaşarak, hem sorunumun kaynağını belirttiler, ki bu sorunu ben bilerek satın almış oluyorum aslında, hem de bu durumu kendi içlerinde amorti ederek müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma sonuçlanmasını sağladılar. Ve tüm bunları yaparken son derece olumlu, ılımlı, akıcı ve çözüm odakliydilar. Vodafone kurumuna ve ilgili arayan beyefendiye teşekkür ederim."
2
Hayriye sonuçtan memnun değil

Youtube Sınırsız İnternet Hakkım Kullanılamıyor, Bilgilendirme Mesajı Da Gelmiyor

profile
Hayriye
Vodafone
29 Ağustos 2025 14:04
393

Vodafone Red internet paketim kapsamında Youtube.com’da sınırsız izleme hakkım olmasına rağmen, Youtube.com’dan video izlediğimde internet paketimden kullanım yapılıyor. Ayrıca kalan internet kullanımım ile ilgili bilgilendirme mesajı da almıyorum. Bu ay yaşadığım bu durumu Vodafone müşteri hizmetle...

1
Bozan sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Uygulamalar İnternet Kotamdan Düşüyor Vodafone Çözüm Sunmuyor

profile
Bozan
Vodafone
19 Eylül 2025 14:15
228

Vodafone Sınırsız Video Red'li 40 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife içeriğinde Youtube.com, WhatsApp Messenger ve Spotify gibi uygulamaların sınırsız olduğu ve internet kotamdan düşmeyeceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 60 gündür bu uygulamaları kullandığımda internet paketimden kota eksiliyo...

Öne Çıkan Konular

Vodafone İçerik Servisleri Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone İçerik Servisleri kotanızdan düşmeden Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone iade talebi Vodafone internet Vodafone iyimi Vodafone kotanızdan düşmeden Vodafone paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri