Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33437339
5
Suat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Faturama Onaysız 200 TL Ücret Yansıtıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Suat
Vodafone
21 Ağustos 2025 14:00
175
Suat'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi için Teşekkür ederim”

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. 1 Eylül’de hattıma “2300arti” adı altında 200 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı bilgisini faturamda gördüm. Bu ücretle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Benimle birlikte yüzlerce kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını sosyal medyada ve forumlarda gördüm.

Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ısrarla “siz abone olmuşsunuz” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmış, Hakem Heyeti'ne başvurarak ücret iadesi almıştım.

Haksız yere yansıtılan bu 200 TL’nin faturamdan silinmesini, gereksiz ve onayım olmadan yapılan tüm ücretlendirmenin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattım faturalıdır ve müşteri numaram: 0541***6201.

vodafone-faturama-onaysiz-200-tl-ucret-yansitildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
21 Ağustos 2025 15:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
21 Ağustos 2025 19:03
Suat
Suat
21 Ağustos 2025 20:37

İlgi için Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Tarife Değişikliğinde Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
Serdar
Vodafone
07 Eylül 2025 22:55
230

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce, hattımın fiyatının 2000 TL artacağı bilgisi verildi. Detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yeni bir taahhüt yapmam durumunda fiyatın daha düşük olacağı söylendi ve hiçbir detayın değişmeyeceği bel...

İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Mehmet
Vodafone
21 Eylül 2025 13:52
215

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 30 Ağustos tarihinde, taahhüdüm devam ederken Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede, 20 TL fark ödeyerek aynı tarifeden devam edebileceğim ve 360 TL olan faturamın 380 TL olacağı bilgisi verildi. Defalarca teyit etmeme rağmen, iznim olmadan h...

İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
1 Destek
1 Yorum

Faturam Bir Anda 110 TL’den 710 TL’ye Çıktı Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Oyun
Vodafone
11 Eylül 2025 14:19
141

Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 300 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Ancak maddi durumum böyle yüksek tutar...

1
Kıymet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Onaysız Tarife Yüklemesiyle Mağdur Oldum Lise Öğrencisiyim Ödemem İmkansız

profile
Kıymet
Vodafone
16 Mayıs 2025 07:24
348

Vodafone Yanımda uygulamasında boş bulunup bir butona tıkladım. Ne SMS onayı aldım ne de başka bir işlem yaptım. Fakat ardından “Super Sınırsız Red” isimli 510 TL’lik bir tarife yüklenmiş. Daha sonra uygulamada güncel tutar 600 TL olarak gözüktü. Müşteri hizmetlerini aradım, iptal etmek istediğimi ...

Vodafone Onaysız Tarife Yüklemesiyle Mağdur Oldum Lise Öğrencisiyim Ödemem İmkansız
Vodafone Onaysız Tarife Yüklemesiyle Mağdur Oldum Lise Öğrencisiyim Ödemem İmkansız
1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımdan İzinsiz Ücret Çekimleri Ve Mağduriyet

profile
Esen
Vodafone
04 Eylül 2025 13:46
108

Vodafone Red hattım üzerinden son iki aydır iznim ve onayım olmadan ücret çekimleri yapılmaktadır. Özellikle Apple üzerinden bir uygulama satın aldıktan sonra hattımdan yüksek tutarlar çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tüm aboneliklerimin ve izinsiz çekimle...

vodafone-hattimdan-izinsiz-ucret-cekimleri-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone İçerik Servisleri Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone aboneliklerim Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone forum Vodafone red tarifeleri
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri