Vodafone iade

Vodafone’un online kanalı üzerinden JBL Wave Buds 2 kulaklık ve Samsung tablet satın aldım. Satın alma sonrasında faturalarımı incelediğimde, 7. Aydan bu yana faturalarımda cihaz koruma ve aksesuar adı altında fazladan ücretler yansıtıldığını gördüm. Her ay yaklaşık 600–700 TL civarında ek ücret alı...

Babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattının iptali için veraset ilamı ve ölüm belgesiyle birlikte Ankara Kumrular ve Gama İş Merkezi'ndeki Vodafone bayilerine başvurdum, ancak hattın iptal işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Aynı hat için yaklaşık 1 yıl önce de devir işlemi yapmak istediğimde si...

Vodafone hattımı kullanırken taahhüt sürem bittikten sonra başka operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün sona ermesine rağmen 542xxxxx95 numaralı hattım için 01.12.2025 tarihli, son ödeme tarihi 15.12.2025 olan faturama ek olarak cayma bedeli ve indirim iptali yansıtıldığını gördüm. Faturamın toplamı 6...

Vodafone faturalı hat tarifemde, Yanımda uygulamasında açıkça 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve SMS hakkım olduğu görünmesine rağmen, konuşma sürem dolmuş gibi işlem yapılarak hattıma ek konuşma paketi tanımlandı ve bu paket bedeli faturama yansıtıldı. Kasım ayı fatura döneminde fark ettiğim b...

Vodafone faturalı hattım üzerinden 04.12 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan PUBG Mobile için 'Faturana yansıt' özelliğinden 999 TL ödeme yapılmıştır şeklinde bir işlem görünmektedir. Herhangi bir SMS onayı vermedim, uygulama içi satın alma yapmadım, buna rağmen 999 TL tutar hattıma yansıtılmı...

Vodafone mobil hattımın ***2753 numaralı hattında, Eylül ayından beri fatura tutarlarım bir yükselip bir düşüyor. Hiçbir şekilde anlayamadığım düzensiz bir faturalandırma ile karşılaşıyorum. Sabit bir tutar olmadığı için ne kadar ödeyeceğimi öngöremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor...

Vodafone hattımda kullandığım 2025 Yalın Fırsat 20 GB paketi kapsamında, Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edilmişken, Kasım 2025 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin 43,01 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu artışı 04.12.2025 tarihinde faturamı kontrol e...

Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife ve fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarında geliyordu. Ekim ayı faturam bir anda 2.500 TL olarak yansıtılınca, Kasım ayında çağrı merkezi üzerinden tarifemi sınırsız internet içeren, aylık 1.200 TL’lik kampanyaya g...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda son aylarda faturamın mobil ödemeler kısmında iTunes Store harcaması görünmektedir. Özellikle yaklaşık 845 TL civarında iTunes Store ödemesi her ay faturama yansıyor; ancak ben iTunes Store’u hiç kullanmıyorum ve bu hizmetten kesinlikle yararlanmıyorum....

Vodafone hattımda paketim bittikten sonra, hattıma otomatik olarak 500 MB internet paketi tanımlandığını ve bunun karşılığında bugün 145 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ek paketi ben talep etmedim, onayım dışında otomatik olarak yapılmış bir işlem olduğunu düşünüyorum ve bu ücreti kesin...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ancak son 5 aydır hattıma hiçbir mantıklı açıklaması olmayan, kafalarına göre kesilmiş fatura tutarları yansıtılıyor. Her ay yaklaşık 1.500–1.650 TL civarında fatura geliyor ve bu tutarların neden yüksek olduğuna dair tarafıma aşım, ek paket, ek hizmet...

Vodafone hattıma ait 2025 yılı Aralık dönemine yansıyan faturamda, tarafımızdan herhangi bir onay veya onaylı işlem olmamasına rağmen 2.774,90 TL tutarında 'iTunes bedeli' adı altında bir ücret ile karşılaştık. Fatura detayında bu bedel yalnızca iTunes bedeli olarak görünmekte, neye ait olduğuna dai...

Vodafone mobil hattımda Vodafone kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle mağdur oldum. Ek internet paketi satın almak istediğimde, sistem arızası gerekçesiyle paketi alamadım. Buna rağmen, talep etmediğim halde kendi otomatik internet paketlerini hattıma tanımladılar. Yaklaşık iki saat önce gerçekleş...

Getcontact uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan hattımda Premium üyelik başlatıldığını, Vodafone’dan dün gece saat 2 civarında gelen mesajla öğrendim. Ben herhangi bir şekilde Premium üyelik talebinde bulunmadım; deneme ya da onay ekranı da görmedim. Bu yetkisiz Premium üyelik ücreti Vodaf...

Vodafone hattımda daha önce mobil ödemeleri kapattırmış olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında oyun içerikli abonelikler yapılmış ve bunlar faturama yansıtılmıştır. Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.443,50 TL olarak gelince durumdan haberdar oldum. Fatura detayında gördüğüm bu oyun aboneliklerini b...