to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone cep hattı kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarım yaklaşık 1000 TL olarak gelmeye başladı. Oysa ben faturamın e...n fazla 250 TL civarında olmasını bekliyordum ve bu tutarın çok üzerinde ücretlendirme yapılıyor. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yüksek faturanın s
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşıdığım için sadece bu ay 1 Ağustos–4 Ağustos tarihleri arasında, toplam 4 ...gün boyunca Vodafone hattımı kullandım. Hattımı taşımadan önce bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece bu 4 günlük kullanım için ücretlendirme yapılacağı
"Şikayet var sitesine yazdıktan takribi yarım saat sonra dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü arayan kişi gayet kibar ilgili işini gayet iyi yapan biriydi teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma geçen ay 630 TL tutarında hatalı bir fatura yansıtıldı. Bu... yüksek faturanın kendi hatalarından kaynaklandığını kendileri de teyit etm
Vodafone hizmetleriyle alakalı şikayet oluşturmak istiyorum. Fatura kullanımımda aşım yaptığım için ek ücret fiyatı veri...ldi; bu miktarı ödemiş bulunmaktayım. Fakat bu ilk aşımım olduğu için bu ücretin benden tahsil edilmesini istemiyorum. Aşım ücreti olarak 240 TL tahsil edilmiştir.
Vodafone’da 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Temmuz 2026 döneminde hattıma yaklaşık 1.200 TL tutarı...nda ek ücret yansıtıldı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yeni kampanyaya geçiş sırasında bu 1.200 TL’lik ek ücretin silineceği, benden alınmayacağı açıkça söylendi. 6 Te
29.07.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait 542,25 TL tutarındaki faturamı banka kartım ile ödedim. Ancak işlem sonr...asında kart fişi iptal olduğu için bankam tarafından ücretin iade edildiği görünüyor. Buna rağmen Vodafone tarafında sistemde ödemenin iade edildiği görünmediği, tutarın hala borç
Vodafone’daki taahhütlü hattımı (055*********63), taahhüt sürem bitimine yaklaşık bir ay kala başka bir operatöre taşıdı...m. Hat taşıma işleminden önce 24.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma ödemem gereken cayma bedelinin yaklaşık 450 TL olacağı bilgisi verildi. Hat t
Vodafone mobil hattıma ait tarifemin taahhüdü bittikten sonra son iki aydır... faturalarım indirimsiz olarak yansıtılmaktadır. Taahhüdüm bitmesine rağmen
"İnternet olarak 3 GB yüklendi biraz az ama olsun anında çözüm sundular teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda tanımlı olan Çark internet kampanyasındaki kullanımım sır...asında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10 Ağustos Pazartesi günü saat 12.00–1
Vodafone faturalı hattım için çağrı merkezi üzerinden bana 18 GB + 50 GB internet paketi toplam 324 TL olarak teklif edi...ldi ve bu şekilde onayladım. Ancak daha sonra hattıma 18+50 GB yerine sadece 10 GB internet paketi tanımlanarak faturam 370 TL olarak kesildi. Çağrı merkezi ile tekrar görüştüğümd
"Müşteri çözüm danışmanına ilgi alaka ve bilgilendirmeler hususunda çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar diliyorum ."
Vodafone mobil hattımda 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren tarife...m için taahhüt sürem boyunca 220 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra Ağ
Vodafone mobil hattımın 2909 ile biten numarasına ait ağustos ayı faturamda “iade düzeltme işlemi” adı altında 298,06 TL... fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalemin neden borç olarak eklendiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve faturamın bu sebeple yüksek gelmesine sebep olund
Vodafone mobil hattıma, yurt dışı pasaport kullanımı adı altında yaklaşık 3000 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 01.07....2026 tarihinde faturam kesildiğinde bu tutarı fark ettim. Daha önce farklı operatörlerle yurt dışı kullanımım olmasına rağmen bu kadar yüksek ve habersiz bir ücretlendirme yaşamadı
"Arayan temsilci sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
Vodafone hattımda internet paketimin bittiği iddiasıyla, yaklaşık 9 Ağustos... tarihinde hattıma 25 MB’lik “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını f
"Sorun çözüldü"
Vodafone hattımda yer alan Vodafone Yanımda Premium üyeliğimi 5 Ağustos 202...6 tarihinden bu yana iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulama buna izin verm
Vodafone faturalı hattım için her ay yaklaşık 300 TL’lik paket kullanıyor v...e vergilerle birlikte 327 TL civarında fatura ödüyorum. Temmuz ayına ait, s
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red 50 paketimde son 3 aydır faturalarımın aşırı derecede yüksek geldiğini belirt...mek istiyorum. Hattımın numarasının son 4 hanesi 8372’dir. Normal şartlarda çok daha düşük bir tutar ödemeyi beklerken son aylarda faturam yaklaşık 1000 TL olarak gelmektedir. Fat
"15 gündür derdimi anlatamıyordum şimdi ilgili bir yetkili aradı iade ve özür ile sorunu hemen çözdü teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasıyla tarifeye ek ...olarak Apple iPhone 15 128 GB Siyah cihaz siparişi verdim. Sipariş sırasınd
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım iade sürecindeki tutarsız ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle şikayetçiyim.... Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında 03.08.2026 tarihinde saat 12:52’de Vodafone tarafından arandım ve bu görüşmede bana 3.300 TL iade yapılacağı açıkça söylendi. Anc
Vodafone mobil hattım için Temmuz ayı faturamda haksız bir şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Bana hem sözlü ...olarak hem de bilgi verilirken aylık faturamın yaklaşık 330–350 TL civarında olacağı söylendi. Buna rağmen Temmuz dönemi faturam 1.077 TL olarak kesildi ve bu tutar faturama yansıt
"Her zamanki gibi desteğiniz için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait 6 Ağustos tarihli faturamda, “fatura düzeltme” adı alt...ında 271 TL ve buna bağlı vergilerin yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin neyl
Vodafone cep telefonu hattımda bilgim ve isteğim dışında ek internet paketi alımı yapılmıştır. Yaklaşık 3 gün önce hattı... kullanırken, hattımı kullanan çocuğum yanlışlıkla ek internet paketi satın almış ve 600 TL tutar hattıma yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez, Vodafone müşteri hizmetleriyle il
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
