to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Tarifede İndirimsiz Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattıma ait tarifemin taahhüdü bittikten sonra son iki aydır faturalarım indirimsiz olarak yansıtılmaktadır. Taahhüdüm bitmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tarifem olması gerekenden daha yüksek ücretlerle faturalanmıştır.
İki aydır bu şekilde yüksek ve indirimsiz fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumu haksız buluyorum. Hattıma ait telefon numaramın son 4 hanesi 9097’dir.
Taahhüt bitişi sonrası ücretlendirmemin gözden geçirilmesini, son iki aylık faturamda oluşan indirim kaybının tarafıma iade edilmesini ve tarifemin makul bir ücrete çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
