Vodafone Aşırı İnternet Aşım Ücretleri Öğrenciyi Mağdur Ediyor
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ...şekilde fatura aşımı sorunu yaşamamışken, son iki aydır çok yüksek tutarlar
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ...şekilde fatura aşımı sorunu yaşamamışken, son iki aydır çok yüksek tutarlar
Vodafone faturalı hattımda kullanmadığım halde tarafıma ek ücretler yansıtılmaktadır. Ağustos ayına ait faturamda yaklaş...ık 571 TL civarında olduğunu gördüğüm, neye ait olduğunu bilmediğim kullanım kalemleri bulunuyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendilerinin de bilm
Vodafone mobil hattım Kırmızı Fırsat 30 GB faturalı tarifede olmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan faturama internet... aşım ücreti yansıtılmıştır. Son faturam kesildiğinde toplam 905 TL tutar gördüm ve bunun içinde yaklaşık 530 TL’nin internet aşım ücreti olarak eklendiğini fark ettim. Herhangi bi
Vodafone faturalı hattımda 15.08.2026 Cumartesi günü hediye çarkından internet kazandım. Bana internet paketimin yüklend...iğine dair SMS geldikten sonra mobil verimi açtım ve kullanmaya başladım. Ancak çok kısa sürede sadece 0,3 MB kullanım yapmama rağmen hattımda aşım gerçekleştiğini ve ücretlendiril
Vodafone’da kullandığım 541 *** ** ** numaralı faturalı hattıma ait yaklaşık 3 ay önce 2.500 TL tutarında bir fatura öde...mesi yaptım. Bu ödemenin 1.000 TL’lik kısmının tarafıma iade edilmesi gerektiği Vodafone tarafından da kabul edildi. Yaklaşık 2 aydır bu 1.000 TL’lik iadenin yapılmasını bekliyoru
"Anlayışınız ve yardımınız için çok teşekkür ediyorum. Hayırlı sağlıklı günler diliyorum."
Vodafone hattıma tanımlı 5g Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos a...yı için ara fatura şeklinde kesilen ilk faturamda, hiçbir uyarı yapılmadan
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 2710 olan numaram için Temmuz 2026 döneminde toplamda yaklaşık 4000 TL’lik fazla fa...tura çıkarıldı ve bu tutar tahsil edildi. Fatura detaylarında 10.900,50 TL tutarında, “ödendi” olarak görünen bir borç yansıdığını görüyorum ve bu tutarın önemli bir kısmının hatal
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır haksız ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Hattıma toplamda 845 TL yansıtıldı; ça...ğrı merkeziyle yaptığım görüşmede bu tutarın iade edildiği ve buna bağlı olarak bir sonraki ay herhangi bir ödeme yapmama gerek olmadığı, faturamın otomatik olarak bu iade ile öden
Vodafone mobil hattımın hesap kesim tarihini bu ay için 1’inden 15’ine aldırdıktan sonra Ağustos dönemi için hattıma iki... ayrı fatura yansıtıldığını gördüm. Normal şartlarda tek fatura gelmesi gerekirken, uygulamada aynı dönem için iki farklı tutar önümüze çıkarıldı ve bu nedenle gereğinden fazla bor
Vodafone mobil hattıma 15.07.2026 tarihli faturama 465 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarın iadesinin onaylan...dığı, ancak faturalarımdan mahsup edilerek alacak bakiyesi şeklinde kullanılacağı tarafıma bildirildi. Aylık fatura tutarım yaklaşık 120 TL olduğu için, bu şekilde bir işlem yapılm
Vodafone faturalı hattım kapandıktan sonra hatta kalan tl bakiyemin iade edilmesi gerekiyordu ancak yaklaşık iki aydır b...u iade yapılmadı. Kapanan hatta ait alacak bilgisini e-Devlet üzerinden de görüyorum, buna rağmen bakiye tarafıma ödenmedi. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm faka
Vodafone faturalı hattımda 15.08.2026 tarihinde paket aşımı oldu. Kota dolduğuna dair SMS uyarısı aldım ancak benim açık... bir onayım olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak 250 TL’lik aşım paketi tanımlandı. Normalde daha düşük gelmesi gereken faturam, bu aşım paketiyle birlikte toplamda yaklaşık 8
Vodafone mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 161 TL civarında fatura öd...erken, bu ay tarafıma 998,25 TL tutarında fatura yansıtıldı. Gelen SMS’lerd
"Vodafone müşteri hizmetleri benim haklı olduğumu anladı ve fazla almış oldukları parayı iade etti adalet yerini buldu"
Vodafone cep telefonu hattımın taahhüdü 14.07.2026 tarihinde bitmiş olmasın...a rağmen bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Normalde yaklaşık 3
Vodafone mobil hatlara ait son dönemde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Aynı operatörde kullandığım iki n...umaram var ve ikisinde de normalde anlaştığım tutarın 3–4 katı fatura çıkarılıyor. Özellikle hatlarımdan birinde hiçbir ek paket almamama rağmen 400 TL civarında olması gereken fat
Vodafone hattım üzerinden Huawei Watch gt6 ek cihazını satın aldım, 21.07.2026 tarihinde iptal ettirdim, 24.07.2026 tari...hinde ise pişman olup aynı cihazı tekrar aldım. Bu işlemler sonrasında gelen son faturamda ek cihaz bedelinin iki defa yansıtıldığını gördüm ve faturama yaklaşık 1.350 TL fazla yan
Vodafone’a geçtiğim günden beri Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve hayatımdaki en büyük pişmanlıklarımdan biri oldu...ğunu açıkça belirtmek istiyorum. Türkiye’nin pek çok yerinde hattım ne doğru düzgün çekiyor ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Ankara gibi büyük bir şehirde bile çoğu
Vodafone faturalı hattım olan 5523****88 numaralı hattıma, 1‑3 Ağustos tarihleri arasında Bosna Hersek’te bulunduğum dön...eme ait “yurt dışı kullanım” adı altında günlük 599 TL olmak üzere toplam 1.797 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Ağustos ayı faturamda tarife ve diğer kullanımlarım normal görünürke
Vodafone mobil hattıma ait 5327***3128 numaralı hattımın fatura son ödeme tarihleri sürekli değiştirildiği için mağduriy...et yaşıyorum. Normalde faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum ancak son faturamda son ödeme günü bir öne alınıp bir geriye çekildi ve tarih hafta sonuna denk geldiği için ödem
Vodafone hattım için Yunanistan’da bulunduğum 3–8 Ağustos 2026 tarihleri arasında, iznim ve açık onayım olmadan Her Şey ...Dahil Pasaport paketi hattıma otomatik olarak aktifleştirilmiş ve bu nedenle hattıma 2.995 TL paket ücreti ile birlikte toplamda 3.392 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu ücreti
Vodafone Ye Flex alışveriş sitesinden 07.08.2026 tarihinde bir adet cep telefonu ve kulaklık satın aldım. 1003772226 num...aralı siparişim için toplam 21.000 TL ön ödeme yaptım, kalan tutar da taksitli olacak şekilde ödeme planına bağlandı. Daha sonra cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal etmek ist
Vodafone faturalı hattımda mobil ödemeyi iptal etmeme rağmen 3 aydır hâlâ yüksek tutarda vergi yansıtılıyor. Normalde öd...ediğim faturanın yaklaşık 410 TL civarı olması gerekirken, özellikle vergi kısmı yüzünden 520–550 TL arası fatura geliyor. Uygulamadaki fatura detaylarında da vergiler kısmında bu
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bireysel hattıma tanımlı olarak Apple... iPhone 17 için ön ödemeli bir sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişimden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99