to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma ait ağustos faturamda “iade ve düzeltme” başlığı altında 208 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını g...ördüm. Geçen ay yapılan işlemde önce tahsilat olmuş, ardından iade gerçekleşmişti. Buna rağmen bu ayki faturama tekrar böyle bir kalem eklenmesini anlamlandıramıyorum ve haksız bir
Vodafone hattıma bugün 7 günlük 3 GB internet, 500 dakika ve 100 SMS içeren Kolay Paket yükledim. Ancak aynı paket için ...kısa süre içinde iki kez ücret tahsil edildi. İşlemler saat 08:05 ve 08:07’de gerçekleşti ve her biri 269 TL olmak üzere toplam 538 TL çekim yapıldı. İlgili işlemde 1261 numarası
Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. Hattıma ait Temmuz ayı faturama, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3.2...50 TL ek internet kullanım ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun internet aşımı olduğunu söylediler; ancak öncesinde ne SMS ne de başka bir uyarı almadım. Hattı
"Çözüm ekibinden ulaşan hanımefendi çok anlayışlı ve kibardı ilgisi ve yardımı için teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone hattımı severek kullanıyorum. 0540***2603 numaralı hattı...mda, ben uyurken defalarca internet aşımı gerçekleşmiş ve toplamda 3325 TL’
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Kullandığım Vodafone hattımda, faturamın sözleşmesi bittiğinde benden herhangi bir aktif onay alınmaksızın sistem tarafı...ndan otomatik olarak paket tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistemin, milyonlarca aboneye fii
"Hızlı şekilde ilgilenildiği için teşekkürler."
Vodafone mobil hattımın internet kullanımında yaşadığım aşım ve izinsiz ek ...paket sorununu paylaşmak istiyorum. Tarifemde, paket bittikten sonra aşımı
Annemin adına, İlhan Duman adı altında icra takibi başlatılacağına dair bir SMS bugün annemin telefonuna geldi. Annem ya...şlı olduğu için işlemlerini ara ara ben takip ediyorum. Herhangi bir borç görünmezken e-Devlet’e girdiğimde Vodafone kaynaklı, yasal takibe düşen bir borçla karşılaştım ve mağduriy
"Çok teşekkür ederim ücretim iade oldu çok ilgilendiler"
Vodafone hattımı 07.08.2026 tarihinde faturalı hattan kontörlü hatta geçirmek için işlem yaptım. Bu geçiş işleminden son...ra hattımda bulunan tüm internet ve konuşma hakkım sıfırlandı. Geçişten önce hattımda 9,17 GB internet paketim ve 600 dakikalık konuşma hakkım bulunuyordu, ancak hat kontörlüye dön
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 31.07.2026 tarihinde sona erdiği için, tarafıma uygun bir tarife sunulmadığından hat...tımı faturasıza taşıdım. Taahhüt dönemimde aylık sabit yaklaşık 165 TL ödüyorken, taahhüt bitişi sonrası düzenlenen son faturama anlam veremediğim şekilde fazladan yaklaşık 130 TL
Vodafone hattıma benim bilgim ve onayım olmadan Yeni Sınırsız TikTok Paketi tanımlandığını fark ettim. Ben TikTok kullan...ıcısı bile değilim, buna rağmen Mayıs ayından bu yana her ay bu paket için 199 TL ücret ödemişim. 07.08.2026 yenilenme tarihli SMS’te de 07.09.2026 tarihine kadar geçerli olacak pa
"İlgisi için Esma hanıma çok teşekkür ederim"
Vodafone şirket hattım için “Çalışan 9” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmeden bir gün önce müşteri temsilcisi ile... görüştüm ve hattımın taahhüdü, aylık 220 TL karşılığında yenilendi. Ancak bu görüşmeden bir ay sonra hattıma 1537 TL tutarında çok yüksek bir fatura geldi. Bunun üzerine müşteri
Vodafone hattımın numarası sonu 2426 olan hattımda yıllardır kullandığım, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ...paketim bulunuyor. Bu paketteki internet kullanımım normalde her ay bir sonraki aya devrederken, haziran ayında anlam veremediğim bir şekilde çok kısa sürede aşım yaptığım iddiası
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone’a bağlı 5397****47 numaralı faturalı hattım için 5g Plus 20 GB tar...ifesi kullanmaktayım. 13.07.2026 tarihinde hattıma 2.595,50 TL tutarında ol
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait N3A2026039513788 numaralı faturamda 3.633 TL tutarında “yurt dışı... kullanım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Ancak faturada görünen 003225889021 numaralı hatta yönelik böyle bir arama tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır. Araştırdığımda aynı numara
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında, son dönemde birkaç kez habersiz ek paket ve ek kullanım ücreti yansıtılmakta...dır. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan fatura detayında, 5G’ye Hazır 20 GB tarifem için 315 TL’ye ek olarak ek kullanımlar başlığında ayrıca 329 TL tutar çıktığını görüyorum.
Vodafone mobil hattım için Siirt İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 17/07/2026 tarihli ve 010020260001435 karar numaralı karar...ı ile tarafıma 1.500 TL iade yapılmasına hükmedilmiştir. Buna rağmen Vodafone tarafından bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Hakem Heyeti kararı kesinleşmiş olmasına ra
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 25 dakika önce 600 TL ödeyerek 50 GB mobil internet paketi satın aldım. Normal intern...et paketim bitmeden bu ek paketi aldım, normal paketim bittikten sonra ise internetim tamamen kesildi ve satın aldığım 50 GB paketi kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone
"Marka sorumu ivedilikle çözdü, teşekkür ediyorum."
Hata üzerine Vodafone'dan cihaz satın aldım, cihaz elime ulaşmadan iade oldu. Ön ödemem 13.800 TL, geç de olsa iade yapı...ldı, ama faturama haksız cihaz taksiti yansıtıldı. Hiçbir şekilde kimse yardımcı olmuyor, zorla haksız faturamı ödemeye zorluyorlar. CİMER'e şikayette bulunacağım, kesinlikle ödeme
02.07.2026 tarihinde Vodafone hattıma ait 2920 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra bu ödemenin iadesi için görüştüğüm ...müşteri temsilcisi, tarafıma 2537 TL iade yapılacağını söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir iade almadım. Vodafone müşteri hizmetlerini tekr
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
