Vodafone iade

Vodafone faturalı hattımda her ay internet paketim yenilendiğinde, internetim bitmeye yakın sadece WhatsApp uygulamasına kısa süreliğine girip hemen çıkmama rağmen, hiçbir mesaj alıp göndermediğim halde bana aşım ücreti yansıtılıyor. WhatsApp'ın ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, sadece bu uygul...

30.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ancak yüklediğim paket hesabımda görünmedi. Sorunu çözmek için aynı gün farklı bir paket daha denedim ve bu sefer hesabımda iki ayrı paket aynı anda aktif oldu. Toplamda 460 TL ve 409 TL olmak üzere iki kez ödem...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde bana 1000 TL tutarında fatura iadem olacağı, bu tutarın faturamdan düşeceği ve herhangi bir borcumun kalmayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen faturamdan iade düşülmedi ve sürekli olarak 4000 TL’ni...

Vodafone’da 12 ay taahhütlü Bütçe Dostu 1 GB tarifesini Temmuz ayında aylık 200 TL olarak başlattım. Ancak Temmuz ayında 600,25 TL, Ağustos ayında ise 767,25 TL fatura ödedim. Her iki faturayı da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödedim. Bu durumun teknik bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum ...

Eylül 2025’te, tamamen Türkiye sınırları içinde, Çanakkale Bozcaada’da bulunduğum sırada hattıma 399 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti yansıtıldı. Hiçbir şekilde yurt dışı araması, SMS’i veya internet kullanımı yapmadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhang...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün internet paketim bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarktan 2 GB internet kazandım ve onu kullanmaya başladım. Ancak 2 GB internetim bitmeden herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmeden, hattıma otomatik olarak 500 MB’lik ek paket tanımlanmış v...

30 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımda aşım ücretiyle ilgili bir sorun yaşadım. 1945 TL tutarında bir aşım ücreti iadesi yapılacağı bildirildi ancak hesabıma yalnızca 1000 TL yatırıldı. 1 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin sadece 1000 TL’yi kabul ettiğini ve kalan tutarın re...

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 650 TL civarında fatura ödüyorum. Aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşım ise sadece 270 TL fatura ödüyor. Bu durumu bugün fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana kişiye özel fiyatlandırma uygulandığını söyledi. Yıl...

Vodafone faturalı cep hattımızda, babamın (85 yaşında) yanlışlıkla yaptığı kota aşımı nedeniyle 2400 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştık. 18/09/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana faturanın iptal edileceği, 10 gün içinde aranıp IBAN bilgilerimin alınacağı ve ödediğim tutarı...

Temmuz ayında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni tarifeye geçmem gerektiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında bana yeni tarife içerikleri sunuldu; fiyatların yüksek olduğunu belirtip daha uygun bir seçenek olup olmadığını sordum. Bunun üzerine şahsıma özel 22...

Vodafone Red'li 18GB tarifesinden, taahhüdümün dolmasına bir gün kala (20 Eylül 2025 tarihinde), “Vodafone Yanımda” uygulaması üzerinden önerilen 15 GB’lik, aylık 250 TL olan Uyumlu tarifesine geçiş yaptım. Herhangi bir paket aşımı yapmadığım halde, bu ay toplamda 418,50 TL fatura geldi. Bunun üzer...

Vodafone’da üç adet faturalı hattım bulunuyor. 25 Temmuz tarihinde, 2569 TL tutarında fazla ödeme yaptım ve bu tutar hesabımdan kesildi. Ayrıca, 0530*****82 numaralı hattım için yaklaşık 2.000 TL ve 0537*****36 numaralı hattım için de yaklaşık 2.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, bu ödemelerin hiç...

Vodafone’a ait 91 91 numaralı faturalı hattım için, Ağustos ayında 399 TL, Eylül ayında ise 798 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL’lik 'Her Şey Dahil Pasaport' işlemi faturama yansıtılmıştır. Ancak bu hizmeti kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde bu ücretlerin faturama eklenmi...

29 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından 10 GB ek internet paketi satın aldım ve 289 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemi sırasında hata mesajı aldım, ancak hesabımdan ücret kesildi. Buna rağmen paketim hesabıma tanımlanmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Sorunun çözülmesi için ...

Adıma kayıtlı olan faturalı Vodafone hattımı Temmuz ayında Adana m1 Tepe Real AVM’deki Vodafone bayisine giderek kapattırdım. Ayrıca Vodafone tarafından telefonla arandım ve oradan da hattın kapatılması için onay verdim. Hattın kapatıldığını düşünüyordum ancak yeni fark ettim ki hattım hala kapatılm...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili operatör değişikliği yaptığımda, son faturamda 808 TL gibi yüksek bir tutar çıkarıldı. Hattımın kapanmasının ardından bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve herhangi bir ek hizmet ya da kullanımım da olmadı. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme...

21 Eylül 2025’ten beri Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 20 GB faturalı hattımda, kotadan düşen internetimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Özellikle WhatsApp aramaları, Youtube.com ve Instagram’daki reklamlar nedeniyle internetim beklediğimden çabuk bitti. Paket yenilerken veya kullanım sırasında b...

30.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma “20 GB 750 dakika 250 SMS” paketini, banka kartımla 685 TL ödeyerek yükledim. Ancak paketim yüklendikten sonra internetim aktif olmadı ve kullanıma başlayamadım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime...

30 Eylül tarihli Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmış ve faturama 145 TL yansıtılmıştır. Bu ek paketi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak şu ana kadar bana her...

Vodafone her şey Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Son iki-üç aydır faturamda yaklaşık 300 TL ve bazen daha fazla ek ücretler olduğunu fark ettim. Bu durum beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, fazla ödediğim ücretin iade edileceği söylendi fakat herhangi bir iş...

Vodafone mobil hattımı çocuğum kullanıyor ve baştan itibaren limit aşımı olmayacak bir tarife seçmiştik. Ancak geçen ay taahhüdümüz bitmiş ve bu ay 2905 TL gibi çok yüksek bir limit aşımı faturasıyla karşılaştık. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat görüştüm. Önce tarifemizi yenile...