to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Karta Geçen Vodafone Hattımda Haksız 159 TL Kesinti
Vodafone hattımı Şubat 2026 ortalarında faturalıdan hazır karta çevirmeme rağmen, 01.06.2026 tarihinde kredi kartımdan otomatik ödeme yoluyla 159 TL tahsilat yapıldığını gördüm. Hattım artık hazır kart olduğu için bu çekimin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi kendi sistemlerinden görüntüleyemediklerini söyleyip benden mail atmamı talep ettiler. Hem hatalı bir şekilde ücret kesilmesi hem de sorunu çözmek için müşteriyi ayrıca uğraştırmaları kabul edilebilir değil.
Haksız yere alınan 159 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
