to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Ödemeden Haksız TRT Tabii Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone mobil hattım üzerinden TRT Tabii üyeliği için 16 aydır her ay 99 TL olmak üzere toplam 1.584 TL haksız ücret kesintisi yapılıyor. TRT Tabii üyeliğimi internet sitesi üzerinden başlatmış ve ödeme yöntemini mobil ödeme olarak seçmiştim. Daha sonra bu üyeliği iptal etmeme rağmen kesintiler aylardır devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone tarafından arandım ve sorunu TRT Tabii’nin çözeceği, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığı söylendi. Ancak TRT Tabii tarafından ne bir geri dönüş aldım ne de arandım, kesintiler de aynı şekilde devam etti.
Hem Vodafone’un mobil ödeme üzerinden bu izinsiz ve iptal ettiğim halde süren kesintilere aracılık etmesi hem de TRT Tabii’nin hiçbir şekilde dönüş yapmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Haksız olarak 16 ay boyunca faturama yansıtılan toplam 1.584 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattımdan TRT Tabii ya da benzeri hiçbir abonelik için bir daha izinsiz ve onaysız mobil ödeme kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
