to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hatımda Ani Fatura Artışı Ve İade Talebi
Vodafone mobil hattım için son 4 aydır normalin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Daha önce faturam ortalama 500 TL civarında gelirken, son aylarda herhangi bir tarife değişikliği ya da ek bir talebim olmadığı halde faturalarım yaklaşık 700 TL olarak yansıtılıyor.
Herhangi bir taahhütlü pakete ya da özel bir kampanyaya geçmedim, paket değişikliği de yapmadım. Buna rağmen faturamın düzenli şekilde yüksek gelmesinin nedenini bilmiyorum ve bu durum bütçemi zorlamaya başladı. Şu ana kadar konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım fakat artık ayrıntılı bir inceleme yapılmasını istiyorum.
Hattıma ait 0541********70 numarası üzerinden tarafıma ulaşarak, son 4 aydaki faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı ya da haksız yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturamın tekrar önceki seviyelerine düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
