Vodafone Mobil Hatımda Ani Fatura Artışı Ve İade Talebi

Vodafone mobil hattım için son 4 aydır normalin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Daha önce faturam ortalama 500 TL civarında gelirken, son aylarda herhangi bir tarife değişikliği ya da ek bir talebim olmadığı halde faturalarım yaklaşık 700 TL olarak yansıtılıyor.

Herhangi bir taahhütlü pakete ya da özel bir kampanyaya geçmedim, paket değişikliği de yapmadım. Buna rağmen faturamın düzenli şekilde yüksek gelmesinin nedenini bilmiyorum ve bu durum bütçemi zorlamaya başladı. Şu ana kadar konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım fakat artık ayrıntılı bir inceleme yapılmasını istiyorum.

Hattıma ait 0541********70 numarası üzerinden tarafıma ulaşarak, son 4 aydaki faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı ya da haksız yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturamın tekrar önceki seviyelerine düşürülmesini talep ediyorum.