to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Port Sonrası Bakiye İadesi Sorunu
Vodafone hattımı çekim problemleri nedeniyle 21 Haziran 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımamın ardından hesabımda yaklaşık 360 TL civarında bir bakiye bulunuyordu. Bu bakiyenin iadesi için Vodafone’un yönlendirdiği linke tıklayarak işlem yapmaya çalıştım.
Ancak yönlendirildiğim bu link üzerinden defalarca denememe rağmen (yaklaşık 20–30 kez) sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hattımı taşıdıktan sonra hakkım olan bakiyeyi geri alamıyorum.
Vodafone’dan, yönlendirdikleri linkte yaşanan sistem hatasının giderilmesini ve hattımı taşıdığım tarih itibarıyla hesabımda bulunan tüm bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün 1 Haziran 2026 tarihinde Vodafone yetkilisi tarafından arandım, gayet kibar konuşan bir görevli, aranacağımı söyledi telefon ile. Ancak henüz kimse dönüş yapmadı. Geri ödeme sayfası internet üzerinde hala çalışmıyor. Görevli bunu da ileteceğini söyledi. Enteresan olan, siz ödeme yaparken bütün internet sayfaları son derece hızlı çalışıyor, en ufak aksama yok. Neden Müşteriye geri ödeme yapılan sayfa çalışmıyor? Sadece benim konumun çözülmesi değil sıkıntı, Vodafone Türkiye neden bu duruma önem vermiyor? Bilerek bunu yapabileceklerine ihtimal vermiyorum. Sorun çözülmedi.
Bir arkadaş aradı Vodafone'dan. 7-8 gün önce, aranacaksınız ve geri ödemeniz yapılacak dedi. Kimse aramadı. İnternet sayfası da çalışmıyor dedim, ilgileneceğiz dedi. O da hâlâ çalışmıyor! Operatör değişikliği yaptığıma çok memnunum. Amerika'da ya da Avrupa'da aynı duyarsızlığı gösteremezsin Vodafone olarak! Türkiye'de sanırım sahipsiz gördünüz! Bakın yarın yine Bilgi iletişim teknolojileri Kurumuna şikayette bulunacağım! Siz işinizi bu anlamda iyi yapmıyorsunuz! Yöneticileriniz yetersiz! Kötü yönetildiğinizi düşünüyorum! Devam edin! Mesele 300 lira değil, Türk insanına bunu yapmayacaksınız! O sayfayı düzelteceksiniz! BTK dan da sonuç alamazsam bizzat sn Cumhurbaşkanına yazacağım! Size söz veriyorum bunu yapacağım! O da bakmazsa artık gerçekten sahipsiz bir halk olduğumuzu düşüneceğin!
