Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Pay Hesabımda Yetkisiz 720 TL Truck Simülatör Harcaması

53
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim çok memnun oldum”

Vodafone Pay hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Truck simülatör oyununa 720 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem, 3 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Tecno Camon 30 cihazım üzerinden Google Play Store aracılığıyla gerçekleşmiştir. Google Play hesabı bana ait olmakla birlikte, ödemenin yansıtıldığı Vodafone Pay hattı babamın üzerine kayıtlıdır.

Söz konusu işlemi ben gerçekleştirmediğim ve onaylamadığım için bu harcamanın incelenmesini, işlemin iptal edilmesini ve 720 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

3 Temmuz 20:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Temmuz 20:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yusuf
3 Temmuz 20:27

Teşekkür ederim çok memnun oldum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzin Ve Onay Dışı Oyun Satın Alımı Ve 400 TL’lik Faturanın Silinmesi

191

Vodafone hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan 400,86 TL tutarında bir oyun satın alımı yapılmış ve bu ücret 01.01....

1 Destek

Bilgim Dışında Google Play Harcaması Ve İade Reddi

24 Kasım 2025 21:32256

Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden harcama yansıtıldığını fark ettim. 8 Kasım ve 12 ...

Çözüldü

Vodafone Çocuğumun Oyun Kullanımı Nedeniyle Yetkisiz 2.780 TL Ücretin İptali Talebi

145

Vodafone faturalı hattımdan, 30.01.2026 tarihi civarında hattı kullanan küç...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Redbox İptal Talebimin Sonuçlandırılmaması

Vodafone Redboxİptal Talebimin Sonuçlandırılmaması

Profil fotoğrafı
Çağatay
Vodafone Baz İstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Vodafone Bazİstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Kapsama Sorunu Yaşıyorum

Vodafone KapsamaSorunu Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Hat Devir İşlemi Sıkıntısı!

Vodafone HatDevir İşlemi Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Önder
Vodafone Sınırsız Pass Paketi Kullanmama Rağmen İnternetim Bitiyor

Vodafone SınırsızPass Paketi Kullanmama Rağmen İnternetim Bitiyor

Profil fotoğrafı
Müberra

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri