Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Pay Hesabımda Yetkisiz 720 TL Truck Simülatör Harcaması

3 Temmuz 19:2039
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim çok memnun oldum

Vodafone Pay hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Truck simülatör oyununa 720 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem, 3 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Tecno Camon 30 cihazım üzerinden Google Play Store aracılığıyla gerçekleşmiştir. Google Play hesabı bana ait olmakla birlikte, ödemenin yansıtıldığı Vodafone Pay hattı babamın üzerine kayıtlıdır.

Söz konusu işlemi ben gerçekleştirmediğim ve onaylamadığım için bu harcamanın incelenmesini, işlemin iptal edilmesini ve 720 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

3 Temmuz 20:22 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Temmuz 20:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yusuf
3 Temmuz 20:27

Teşekkür ederim çok memnun oldum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onaysız Google Play Harcaması Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

18 Ekim 2025 07:54463

Vodafone hattıma ait faturada, 11.10.2025 tarihi ve sonrasında Google Play üzerinden birkaç defa oyun alışverişi yapılmı...

Bilgim Dışında Google Play Harcaması Ve İade Reddi

24 Kasım 2025 21:32256

Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden harcama yansıtıldığını fark ettim. 8 Kasım ve 12 ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Defalarca Müşteri Hizmetlerini Aradığım Halde Çözülemeyen Sorun

VodafoneDefalarca Müşteri Hizmetlerini Aradığım Halde Çözülemeyen Sorun

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Net Faturanın Yanlış Olduğunu Kabul Etti!

Vodafone NetFaturanın Yanlış Olduğunu Kabul Etti!

Profil fotoğrafı
Neşet
Vodafone Faturama Uygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Vodafone FaturamaUygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vodafone Hat Çekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Vodafone HatÇekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone C71 Realme Kullanılmıyor!

Vodafone C71Realme Kullanılmıyor!

Profil fotoğrafı
Vildan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri