to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Çekim İçin 1099 TL İadesi Talebi
14.07.2026 tarihinde Vodafone üzerinden yurt dışı paketi satın alırken kartımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı ve 1099 TL + 1099 TL olmak üzere toplamda iki işlem göründü. Bu tutarlardan sadece biri olması gerekirken diğeri mükerrer işlem olarak yansımış durumda.
Durumu fark eder etmez, Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak şu ana kadar fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Banka hareketlerimde de aynı tutarda iki ayrı çekim açıkça görülüyor.
Vodafone’dan, kartımdan mükerrer olarak çekilen fazla 1099 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim
