to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Devir Sonrası Haksız 1.486 TL Fatura Ve İade Talebi
Vodafone’a ait 543 *******89 numaralı hattımı kendi adıma devraldıktan sonra 29 Nisan 2026 tarihinde kurumsal hatta geçiş işlemlerim tamamlandı. Buna rağmen hattıma 16 Nisan 2026 – 15 Mayıs 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 1 Haziran olan 1.486 TL tutarında fatura yansıtıldı.
İlgili dönemden önce adıma kesilmiş herhangi bir fatura bulunmazken, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu tutarın hat ve vergi ücreti olduğu tarafıma iletildi. Devir ve kurumsala geçiş tarihim göz önünde bulundurulduğunda bu tutarın hem haksız hem de yüksek olduğunu düşünüyorum.
Söz konusu faturayı ödemek zorunda kaldım. Ödeme yaptığım bu 1.486 TL tutarındaki faturanın incelenerek haksız tahsil edilen tutarın tamamının TR45********************42 IBAN numaralı hesabıma iade edilmesini ve tarafımla 542 *******03 numaralı telefondan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bahsi geçen döneme ait faturamın [email protected] adresime iletmenizi rica ediyorum.
Tarafıma iletilen açıklamanın yetersiz ve asılsız olduğu kanaatindeyim tekrar değerlendirmeye almanızı rica ediyorum.
