Onaysız 750 TL Paket Ve Fatura İadesi Talebi

Vodafone mobil hatta annemin kullanmakta olduğu tarife 30.07.2026 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan hatta 750 TL’lik yeni bir paket tanımlanmıştır. Annem daha önce yaklaşık 250 TL’lik bir paket kullanıyordu, bu ani ve bilgisizce yapılan paket değişikliğini kesinlikle kabul etmiyorum.

Herhangi bir onayım veya talebim olmadan 750 TL’lik paket yapılması hem bizi maddi olarak zor durumda bırakmış hem de güvenimizi ciddi şekilde sarsmıştır. Annem yaşlı olduğu için bu süreçleri takip edemiyor, bu yüzden iletişim ve bilgilendirmenin doğrudan benimle yapılmasını istiyorum.

Bu haksız paket nedeniyle hattımıza yansıtılan faturayı da kabul etmiyorum, yaklaşık bir aydır bu faturayı ödemiyorum ve sorunun düzeltilmesini bekliyorum.

Bu şikayet üzerine acilen benimle iletişime geçilmesini, annemin eski tarifesinin ve uygun fiyatlı bir paketin yeniden tanımlanmasını ve haksız şekilde alınan fark ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kendi Vodafone hattımı ve ev internetimi de iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.