Vodafone iade talebi

Vodafone Red tarifesini Temmuz ayından bu yana Samsun’da kullanıyorum. Son iki aydır faturalarımda beklediğimden çok daha yüksek tutarlar yansıtılıyor ve toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Bu durum bütçemi ciddi şekilde zorlamakta. Sorunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ...

Vodafone faturalı hattımı bulunduğum bölgede kullanırken 1 yılı aşkın süredir sürekli çekim problemi yaşadım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bölgede herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ayrıca bayiye yönlendirildim, sim kartımı kontrol ettirdim ancak herhangi bir sorun bulu...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim dışında Kıbrıs’ta bulunduğum 8-17 Ağustos tarihleri arasında 399 TL tutarında bir yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu ücret faturama yansıtılmıştır. Bu paketi kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Konuyla ilgili olarak tarafıma sadece SMS ile ...

Tatilde Vodafone hattımı kullanıyorum fakat her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. İnternet paketim çok kısa sürede bitiyor ve mecburen ek paket almak zorunda bırakılıyorum. Bu durum tamamen müşteriyi mağdur eden ve ek gelir elde etmeye yönelik bir sistem haline gelmiş durumda. Ödediğim ek pake...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Temmuz ayında 1003260513 numaralı siparişle iki defa yenilenmiş telefon almak istedim, fakat her iki siparişim de iptal edildi. Sonrasında, Ağustos ayı faturama yaklaşık 650 TL ek ücret yansıtıldı ve faturam normalde ortalama 750 TL civarındayken, Ağustos fatura...

31.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 model bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bana henüz ulaşmadan, 02.09.2025 tarihinde kargodayken iade işlemini başlattım. Buna rağmen faturam kesildiği için 14.000 TL tutarında bir ödemeyi banka kartımla yapmak zorunda kaldım. Ciha...

17.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan (son 4 hanesi 4803) 'iTunes Store' adı altında 684,97 TL tutarında bir ücret kesildi. Ben iTunes veya Apple'a ait herhangi bir abonelik ya da uygulama kullanmıyorum ve hattımda böyle bir işlem tanımlı değil. Bu kesinti tamamen bilgim ve iznim dışında ...

Bugün, Vodafone hattıma bilgim dışında ve mobil ödemem kapalı olmasına rağmen "Mobicenter oyun servisi" aboneliği başlatıldı. Aylık vergiler dahil 229 TL ücretli bu abonelik için tarafıma şifre gönderildi ve abonelik başladı. Aynı gün içinde iptal etmek istedim; ancak "Hatalı ya da eksik mesaj gönde...

Vodafone Sınırsız Video Red'li 50 GB paketini kullanıyorum. Paketimin içeriğinde Youtube.com için sınırsız video hakkı bulunmasına rağmen, Youtube.com’da izlediğim videolar internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle paketim kısa sürede tükeniyor. Bugün paket değişikliği yaptım ancak sorun hala devam ed...

Vodafone Uyumlu 4GB tarifemi kullanıyorum. 16 Eylül 2025 tarihli faturamda, yurt dışı kullanım ücreti olarak 22,50 TL yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca ağustos ayı faturamı incelediğimde de 7,50 TL'lik benzer bir kesinti olduğunu gördüm. Oysa hattım bu süre zarfında Türkiye’değdi ve herhangi bir yur...

13 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattım (054******91) için Vodafone mobil uygulaması üzerinden 832 TL fazla ödeme yaptım. Fazla ödemenin ardından hem iade talebinde bulundum hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında ya iadenin gerçekleşeceği ya da fazla tutarın yen...

Redmi 14 c model telefonumu yaklaşık 3 aydır açılmama sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü Vodafone mağazasından aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte teknik servise başvurdum ve benden 7.0...

13.09.2025 tarihinde Çayeli Arissa İletişim Vodafone mağazası üzerinden yaptığım iade işlemiyle ilgili olarak, 20.000 TL tutarındaki iadenin tarafıma ait IBAN’a yatırılmasını talep ettim. Sipariş numaram: 333518456. IBAN bilgilerimi doğru iletmeme ve Vodafone tarafından iade talebimin çözümlendiğine...

Vodafone Red hattımı yaklaşık iki ay önce taşıdım ve sınırsız sosyal medya ile Youtube.com, 40 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Evde ve iş yerinde genellikle Wi-Fi kullanmama rağmen mobil verimi çok az kullandığım halde sürekli aşım mesajları almaya başladım. Sonrasında faturamda 4750 TL g...

Vodafone faturalı hattımda internetim bittiğinde, otomatik olarak sadece 25 MB internet tanımlandı. Hemen Yanımda uygulamasındaki hediye çarkına girerek ek internet almak istedim fakat uygulamaya giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 309 TL karşılığında 10 GB ek internet paket...

16.09 tarihinde Midasbuy sitesi üzerinden, Payguru aracılığıyla Vodafone hattıma flash mesaj gönderilerek bilgim dışında 949,99 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sonucunda herhangi bir ürün veya hizmet teslimatı olmamıştır, sadece faturama yansıyan bir ödeme alınmıştır. ...