Vodafone iade talebi

Vodafone bireysel faturalı hattımın yurt dışı kullanımında uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu yıl mayıs ayı...ndan itibaren her ay Kıbrıs’a gittiğimde, pasaport dahil tüm yurt dışı ücretlerini ödememe rağmen hattımda interneti kullanamıyorum. Tarifem sınırsız olmasına rağmen yurt dışındayk...

Vodafone hattıma, Midas isimli bir uygulama tarafından bilgim ve onayım dışında 399 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıld...ığını 9 Ocak 2026 tarihli faturamda fark ettim. Böyle bir üyelik için herhangi bir talebim, onayım veya başvurum olmamasına rağmen hattım üzerinden bu ücretin kesilmesini kesinlikl...

Vodafone hattımda Kasım ayı başında sınırsız iletişim paketi satın aldım. Paketi satın alırken sistemde açıkça “yenilenm...iyor” ibaresi yer almasına rağmen, dönem sonunda bu paket kendiliğinden yenilenerek Kasım ayı faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini çağrı merkezleri üzerinden aradığımda, bu ye...

8 Ağustos tarihinde Ankara Polatlı Vodafone bayisinden hattım üzerine cihaz alımı yaptım. Bu işlem sırasında benim bilgi...m ve onayım dışında tarafıma cihaz koruma paketi yapılmış ve imza attırılmış. Ben özellikle böyle bir paketi istemediğimi belirtmeme rağmen, sonradan anladığım kadarıyla imzam bu i...

Vodafone faturalı hattımda, 24 Aralık 2025 tarihli faturama yurt dışı tarifesi ücreti olarak yaklaşık 400 TL fazladan ya...nsıtıldığını fark ettim. Gittiğim ülkede kendi mobil internetimi hiç kullanmadım, yalnızca Wi-Fi’ye bağlanarak işlem yapmayı planlıyordum. Telefonuma güvenlik amaçlı bir arama gel...

13.01.2026 tarihinde saat 12.39 sularında Antares AVM’deki Vodafone mağazasından Vodafone marka kulaklık satın aldım. Öz...ellikle iyi bir kulaklık istediğimi söyledim, görevli hanımefendi bu ürünü önerdi ve “2 saat şarj edin, sonra kullanmaya başlayabilirsiniz” dedi. Ürünü tarif edildiği gibi yaklaşık...

Vodafone mobil hatta kayıtlı 0542****150 numaralı hattımızla ilgili bugün yaşadığımız bir sorunu belirtmek istiyorum. Ha...ttımız aktifti, sadece esim için PUK kodu almam gerekiyordu. Bunun için Vodafone’u aradım, müşteri temsilcisi bana bir PUK kodu verdi ve bu kodu defalarca denedik. On adet deneme h...

Vodafone faturasız hattımda internet paketim bittiği anda, hattımda bulunan 90 TL bakiyem iznim ve onayım olmadan 100 da...kikalık Gani paketi olarak tanımlanarak kullanılmış görünüyor. Herhangi bir onay vermediğim halde, hattımdaki tüm bakiyenin bu pakete aktarılması benim isteğim dışında gerçekleşmiş...

Vodafone’a hattımı yaklaşık 9 ay önce taşıdım ve o günden beri faturalarımda sürekli sorun yaşıyorum. Red faturalı tarif...edeyim ancak her ay fatura tutarım farklı çıkıyor, hiçbir şekilde sabit bir ücret yansımıyor. Faturamda “vergi”, “ek ücret”, “SMS yurt dışı” gibi kalemler sürekli olarak ekleniyor...

Uzun süredir Vodafone Red'li 50 GB tarife paketi kullanıyorum ve yaklaşık geçen yıldan beri faturalarım sürekli beklediğ...imden yüksek geliyor. Son faturam 850 TL olarak yansıtıldı ve hemen her ay faturamın üzerine ek ücretler ekleniyor. Zaten normal tarife ücretim pahalıyken, bir de ne olduğunu anlay...

Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödedim. Daha sonra aynı döneml...ere ait tutarların bankam tarafından da çekildiğini gördüm ve bu şekilde faturalarımın iki kez tahsil edildiğini fark ettim. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen faturalarda ciddi artışlar yaşanmak...tadır. Kasım ayında 1.268 TL, Aralık ayında 1.497 TL ve Ocak ayında 765 TL fatura yansıtılmıştır. Normalde aylık ortalama faturam 252 TL civarındayken bu rakamların gelmesi üzerine...

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyorum. Çekim gücüm tam olmasına rağmen sürekli internet erişim sorunu yaşıyorum. Uzun ...yol şoförüyüm ve internete ihtiyaç duyduğum her anda bağlantı sorunları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu durum neredeyse her gün tekrarlanmaya başladı ve işimi yaparken ...

Vodafone hattımı ve kardeşimin hattını uzun süredir faturalı olarak kullanıyoruz. Taahhütlerimiz Aralık‑Ocak döneminde b...ittikten sonra hem bana hem kardeşime çok yüksek ve mantıksız fiyatlar söylenmeye başlandı. Ben şu anda yaklaşık 450 TL fatura ödüyorum; buna rağmen bana sunulan yeni tarifeler 70...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ouno Dijital firması aracılığıyla yenilenmiş iPhone 12 Pro satın aldım. 29.12.2025... tarihli siparişle aldığım cihaz 02.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı kullanmaya başladığımda hem kamerasının hem de hoparlörünün arızalı olduğunu fark ettim. Hafta sonu geçe...

Vodafone’dan internete özel e-sim hattı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra nasıl kullanacağımı öğrenmek için müşteri hizm...etlerini aradım. Bana Vodafone bayisine gitmem gerektiği, bayide QR kod ile hattı aktif edebileceğim söylendi. Ancak bayiye gittiğimde, internetten aldığım için bunun kendileriyle ...

22.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma bağlı olarak, bilgim dışında kredi kartımdan 360,00 TL tutarında “Mpass fatura AKB...” açıklamasıyla bir kesinti yapılmıştır. İşlem, numarası 5197 ile biten kredi kartım üzerinden gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya baş...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün 59 TL tutarında Dartingo paketi satın aldım. İlk aldığım işlem onaylanmadığı... için aynı gün içinde tekrar satın alma işlemi yaptım. Ancak daha sonra sistem hem ilk denememi hem de ikinci alışımı birlikte onayladı ve hattımdan iki kez 59 TL çekildi. Aynı pa...