Vodafone Yetkisiz Adımlı Aşım Ücretiyle Faturamı Çifte Katladı, İade Talebi
"Yesekurler"
Vodafone faturalı hattımda, adımlı aşım ücreti (ses-SMS) adı altında aşamal...ı tarife uygulanarak taahhütlü faturam 411,50 TL iken 577,75 TL’ye çıkarılm
"Yesekurler"
Vodafone faturalı hattımda, adımlı aşım ücreti (ses-SMS) adı altında aşamal...ı tarife uygulanarak taahhütlü faturam 411,50 TL iken 577,75 TL’ye çıkarılm
Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı “Sınırsız Kolay Paket” ten satın almak istedim. 1.150 TL’lik... paketi seçip kart bilgilerimi girdikten sonra sistem “üzgünüz, işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde uyarı verdi ve başarısız olduğunu düşündüm. Ancak kısa süre içinde 11.37 ve
Vodafone hattım üzerinden, onayım ve iznim olmadan Mobilcenter isimli oyun servisi adına bir üyelik başlatılmış ve aylık... vergiler dahil 279 TL olarak ücret yansıtılmıştır. Telefona “Aylık vergiler dahil 279 TL’ye Mobilcenter oyun servisi için şifreyi giriniz” şeklinde mesaj gelmesine rağmen hiçbir o
Vodafone hattım için taahhüdüm 21.02.2026 tarihinde bitiyordu. Buna güvenerek 20.02.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’...a taşıdım. Taahhüdümün bitişine sadece bir gün kalmış olmasına rağmen tarafıma 1.250 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın, taahhüdün bitiş tarihine bu kadar az süre kalmışken al
Vodafone hattım üzerinden Digitalworld İO isimli, daha önce hiç görmediğim ve bilerek onay vermediğim bir uygulamaya Ara...lık ayından beri aylarca abonelik ücreti ödemişim. Bunu tamamen tesadüfen faturalarımı detaylı inceleyince fark ettim. Kredi kartımdan doğrudan çekim olmadığı için bankaya da itira
Vodafone faturalı, taahhütlü cep hattımda yaklaşık 4 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. “Faturama yansıt” özelliği kapsamın...da bana ücretsiz olması gerektiği söylenen bir hizmet için önce geçen ay faturama 145 TL, bu ay da 65 TL olmak üzere haksız ücretlendirme yapıldı. Ücretsiz denilen bu hizmetin ücre
"Emeğinize sağlık her şey için teşekkür ediyorum harikasınız 🥰🥰"
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Gamepix oyun servisine a...bonelik başlatıldığını, yılbaşı döneminde bu abonelik nedeniyle faturama 27
Vodafone mobil hattımda, 25 Şubat saat 02:51’de internet aşımı yaptığım gerekçesiyle hiçbir onayım olmadan hattıma 500 M...B ek internet tanımlanmış ve 536 *** ** 80 numaralı hattıma 175 TL olarak fatura yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle onaylamadım. Piyasada normal aylık internet paketleri bile bu
"Soruna ilgili yaklaşım ve hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında Playweez isimli ...bir servis aboneliği başlatılmış ve bu abonelik için faturama 279 TL yansıt
Vodafone’un Hepsiburada kampanyası kapsamında 21.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım, ürün 23.0...2.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 4157952651’dir. Gelen ürünün yanlış olduğunu fark ettiğim için değişim ya da iade talebinde bulundum. Ürünün satıcısı doğrudan Hepsi
Vodafone hattıma bağlı olan ve çocuğumun kullandığı Android cihaz üzerinden 1 Şubat gecesi saat 00.00 civarında Apple iT...unes uygulaması üzerinden 6 adet satın alma işlemi gerçekleştirilmiş. Çocuğum reşit olmadığı için hattın yasal sahibi olarak ben babasıyım ve bu işlemlerle ilgili ne bana herhangi
"Teşekkürler"
"Merhaba, hızlı dönüşünüz ve yardımlarınız için teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Türkiye abonesiyim. Taahhüt sürem devam ederken tarafıma 300 TL “telsiz kullanım ücreti” adı ...altında toplu bir bedel yansıtılmıştır. Taahhüt aşamasında ve sözleşme süresince, bu bedelin bu şekilde toplu tahsil edileceğine ilişkin tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilg
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen Şub...at ayı faturama yurt dışı paketi yansıtıldığını fark ettim. Mahallemden bil
Vodafone mobil hattıma, hiç almadığım bir cihaza ait taksit bedelleri Ocak ayı faturamdan itibaren yansıtılmaya başlandı... ve şu ana kadar 2 taksit haksız yere tarafıma fatura edildi. Herhangi bir cihaz teslim almadığım ve böyle bir kampanyaya onay vermediğim halde faturamda cihaz bedeli görünmesi ben
"Beni uğraştırdınız ama çözdüğünüz için teşekkür ederim ☺️"
Vodafone hattım 0532*****52 numarası, 40 GB paket kullanıyorum. Geçen ay resmi görev için İzmir Seferihisar’da bulunduğu...m döneme ait ocak ayı faturasına, yurt dışı kullanım ücreti adı altında yaklaşık 1000 TL ek ücret yansıtıldı. Ben bu süre zarfında yurt dışına kesinlikle çıkmadım, hattımı sadece T
Vodafone faturalı hattımda “Yeni Bütçe Dostu” tarifesini kullanıyorum ve bu hattı yaklaşık 2025 yılından beri aktif olar...ak kullanıyorum. Yıllardır taahhüt bitimine yakın mutlaka müşteri hizmetleri tarafından aranarak kampanya ve sözleşme detayları hakkında bilgilendirilirdim. Ancak bu yıl aynı hassa
Vodafone’un online kanalı üzerinden 21.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.10 civarında 554 *** ** 38 numaralı hatta pake...t yüklemesi yapmak istedim. Tutarı seçip Ziraat Bankası banka kartımla ödemeyi gerçekleştirdim, ödeme kartımdan çekildi ancak site “bağlantı kurulamadı” şeklinde bir hata verdi. H
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 ay önce sınırsız internet paketi aldıkta...n sonra ciddi çekim ve internet sorunu yaşamaya başladım. Neredeyse bulundu
"Vodafone teşekkür ederim hızlı bir şekilde sorunumu çözdü Vodafone farklı bu olsa gerek her şey için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımızda yer alan 1 GB’lik internet paketi için Şubat 2...026 faturasında yaklaşık 1 GB aşım kullanımına 390 TL gibi son derece yükse
Babamın Vodafone faturalı hattı üzerinden Migros çekilişine katılmak için 5818’e SMS göndermek isterken, yanlışlıkla 585...8 numarasına mesaj gönderdik. 24.02.2026 tarihinde saat 15.35 civarında İstanbul Pendik’te yaptığımız bu işlem sonucunda faturamıza 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve
Clibo üzerinden bugün bilgim ve onayım dışında aylık 239 TL tutarında bir işlem/abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu i...şlemle ilgili elimde işlem detaylarını gösteren belge ve kayıtlar bulunmaktadır. Tarafımdan hiçbir onay alınmadan yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen ya da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100