Vodafone iade talebi

13 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattım (054******91) için Vodafone mobil uygulaması üzerinden 832 TL fazla ödeme yaptım. Fazla ödemenin ardından hem iade talebinde bulundum hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında ya iadenin gerçekleşeceği ya da fazla tutarın yen...

Redmi 14 c model telefonumu yaklaşık 3 aydır açılmama sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü Vodafone mağazasından aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte teknik servise başvurdum ve benden 7.0...

13.09.2025 tarihinde Çayeli Arissa İletişim Vodafone mağazası üzerinden yaptığım iade işlemiyle ilgili olarak, 20.000 TL tutarındaki iadenin tarafıma ait IBAN’a yatırılmasını talep ettim. Sipariş numaram: 333518456. IBAN bilgilerimi doğru iletmeme ve Vodafone tarafından iade talebimin çözümlendiğine...

Vodafone Red hattımı yaklaşık iki ay önce taşıdım ve sınırsız sosyal medya ile Youtube.com, 40 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Evde ve iş yerinde genellikle Wi-Fi kullanmama rağmen mobil verimi çok az kullandığım halde sürekli aşım mesajları almaya başladım. Sonrasında faturamda 4750 TL g...

Vodafone faturalı hattımda internetim bittiğinde, otomatik olarak sadece 25 MB internet tanımlandı. Hemen Yanımda uygulamasındaki hediye çarkına girerek ek internet almak istedim fakat uygulamaya giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 309 TL karşılığında 10 GB ek internet paket...

16.09 tarihinde Midasbuy sitesi üzerinden, Payguru aracılığıyla Vodafone hattıma flash mesaj gönderilerek bilgim dışında 949,99 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sonucunda herhangi bir ürün veya hizmet teslimatı olmamıştır, sadece faturama yansıyan bir ödeme alınmıştır. ...

03.09.2025 tarihinde saat 22:38:30'da işlem yapılan hesap numarası TR22********************31 üzerinden 1.857,50 TL tutarında ödeme yapılmıştır. Ancak, yanlış numara olan 0543***7100'a ait fatura yanlışlıkla ödenmiştir. Ekte dekont dilekçemde mevcuttur. Mail ile de gönderdim, ancak maillerime bakılm...

Yaklaşık 10-11 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5 GB uyumlu paketim var. Hattımı Sivas’ta aktif olarak kullanıyorum. Aralık 2024’ten bu yana, faturalarımda “Özel İletişim Vergisi” adı altında, onayım ve bilgim olmadan her ay artan oranlarda ek ücretler yansıtılmaktadır. İlk ay 3 TL olarak...

Vodafone Red hattımız (505***3108) İstanbul’da kullanılmakta ve babamın adına kayıtlıdır. 2024 Kasım ayından bu yana, hatta hiçbir yurt dışı kullanımımız olmamasına rağmen faturamıza her ay yaklaşık 400 TL “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtılmaktadır. Son 11 ayda toplamda 4.400 TL’ye yakın bu üc...

Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarife kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmesine 4 ay kalmasına rağmen, son 3 faturamda taahhütlü fiyat yerine taahhütsüz fiyat yansıtıldı ve faturam 290 TL’den 750 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütlü fiyatımın iptal edi...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 yıldan uzun bir süredir Mardin Midyat’ta kullanıyordum. Son dönemde Temmuz ayında 843 TL gibi beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattımda aşım olmaması için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kısıtlama talebinde bulundum; ancak buna rağm...

Vodafone bireysel hattıma, Ağustos ayı faturasında 160 TL tutarında haksız bir hat açma-kapama ücreti yansıtılmıştır. 28 Ekim 2017 tarihli ve 30224 sayılı Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17/3. Maddesine göre, bir takvim yılındaki ilk açma-kapama işlemi için h...

10 Ağustos Pazar gününden beri Vodafone hattımda 26 yaş altı FreeZone geçiş tanımlaması yapılmasına rağmen, tarafıma aylık hediye 20 GB internet tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde uygulamayı silip yükleme, Vodafone Yanımda uygulamasından güncelleme yapma, FreeZone y...

Vodafone Red 50 GB Sınırsız Video paketi kapsamında, Twitter kullanımlarımın internet paketimden düşmemesi gerekirken yaklaşık 1 aydır paket kotamdan harcama yapılıyor. Bu nedenle 5 gün boyunca internetsiz kaldım. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana sadece fatura tarihini bekleme...

12/09/2025 tarihinde Google Play üzerinden Meslog ve Veekly isimli iki uygulamayı yanlışlıkla satın aldım. Ödemelerim Vodafone mobil faturama yansıdı. Hemen ertesi gün, yani 13/09/2025 saat 15:07’de her iki uygulama için de iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağm...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 570 TL’lik bir tarife kullanmama rağmen, Eylül ayı faturamda 3.076,75 TL gibi fahiş bir tutar yansıtıldı. Normalde internetim bittiğinde kullanımım duruyordu; şimdi ise “adımlı aşım paketi” adı altında ek ücretler faturama yansıtılmış. Bu konuda hiçbir şekilde a...

Vodafone’da kullandığım faturalı hattımda yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle yaklaşık iki aydan uzun süredir faturamı ödeyemiyorum. Bu nedenle hattım tamamen kısıtlandı; şebeke gözükse de hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ...