Vodafone iade talebi

Vodafone hattımda fiziksel sim karttan esim’e geçiş işlemi yaptırdım ve bu işlem için benden 400 TL ücret alındı. Bu tut...arın tamamen haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. 12.05.2026 tarihinde İstanbul Ataköy a Plus içindeki Vodafone noktasında yapılan bu işlem sonrası tarafıma dekont/fatura verild...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak iPhone 15 128 GB cihaz almak için 15.05.2026 tarihinde işlem yaptım ve bu işlem ka...psamında kredi kartımdan 27.500 TL ön ödeme çekildi. Daha sonra faturaya ek cihaz işlemi iptal edildi ancak kartımdan çekilen bu ön ödeme tarafıma iade edilmedi. Bu durumla ilgili...

Vodafone faturalı mobil hattım 0542***8608 için aylık 360 TL olan tarifemi kullanmama rağmen son 4 aydır faturalarım 700... TL’yi aşan tutarlarda gelmektedir. Hattımda kendi isteğimle herhangi bir paket değişikliği, ek paket alımı, taahhüt yenilemesi ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağme...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Paketimin aylık ücreti yaklaşık 400 TL olmasına rağmen son 3–4 aydır her ay ortala...ma 1500 TL civarında fatura çıkarılıyor. Hattımda aşımın kapalı olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesini anlamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradı...

Vodafone’da 5g Hazır 60 GB kampanyasına 900 TL karşılığında geçmiştim. Buna rağmen 7 Haziran 2026 fatura kesim tarihinde... hattıma 2.650 TL tutarında fatura yansıtıldığını görünce adeta şok oldum. Daha önce de yaklaşık 620 TL’lik 40 GB tarifem için 1.650 TL ödemek zorunda kalmıştım. Sürekli bu şekilde...

Vodafone faturalı hattıma Mayıs ayı faturasında “prepaid telsiz kullanım ücreti” adı altında 27 TL tutarında, hiçbir ona...yım ve bilgim olmadan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımda böyle bir hizmet kullanmadığım halde bu kalem ilk kez faturamda göründü. Hattımın son 4 hanesi 1377 olup, bu üc...

Vodafone hattıma ait Nisan 2026 ve Mayıs 2026 dönemine ilişkin faturalarımda, taahhüdüm ve normal kullanımım dışında, to...plamda yaklaşık 6000 TL civarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturalarım her ayın 16’sında yenileniyor ve bu iki dönemde de bu tutar, fatura üzerinde sadece harcama olarak...

21 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden hattımın sonu 2706 ile biten numaram için “Uluslararası Tüm D...ünya Konuşma Ek Paketi – 2 saat” satın aldım. Paket isminde yer alan “Uluslararası tüm dünya” ifadesi nedeniyle, Fransa’dayken Türkiye’yi ararken de bu paketten faydalanabileceğimi...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün yanlışlıkla bir tarife geçişine onay verdim. Hemen saniyesinde Vodafone müşt...eri hizmetlerini arayarak uygulamada yanlışlıkla bir bildirime bastığımı, aslında tarifemi değiştirmek istemediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm temsilciye üç kez sormama rağmen he...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemde yer alan 15 GB kişisel erişim noktası (hotspot) kullanım ...hakkım tükendikten sonra, 21 Mayıs saat 20:58’de hattıma 3 GB ek internet paketi tanımlandı ve bu işlem için faturama 259 TL yansıtıldı. Ancak daha sonra bu ek paketin hotspot/payl...

Babamın vefatının hemen ardından, daha acımı yaşayamadan Vodafone tarafından babama ait mobil hat için cayma bedeli mesa...jı gönderildi. 11.05 tarihinde 542 ******04 numaralı hattan arayan müşteri temsilcisi, cayma bedelinin tarafımıza yansıtılmayacağını özellikle belirtmiş olmasına rağmen, hatta 4.15...

Vodafone’da bulunan faturasız hattımın telsiz kullanım ücretleri, iznim ve onayım olmadan diğer Vodafone faturalı hattım...a yaklaşık 3 aydır fatura edilerek yansıtılmaktadır. Faturasız bir hatta sonradan böyle bir ücret oluşturulup, bunun başka bir faturalı hatta otomatik olarak geçirilmesini kesinlik...

Vodafone faturalı hat abonesiyim. Bilgim ve onayım olmadan son iki aydır hattım üzerinden Payguru isimli bir yerden aylı...k 340 TL olmak üzere toplam 680 TL’lik işlem yapılmıştır. İlk ay telefonuma Payguru aboneliğinin onaylandığına dair mesaj geldi, ben bu mesaja anında red cevabı vermeme rağmen abon...

Vodafone hattım için Mayıs ayı faturamda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen hattıma yurt dışı paketi tan...ımlanmış ve paketim haricinde 1.996 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ben talep etmedim, onay vermedim ve rızam dışında hattıma tanımlanmasına rağmen faturama bu tutar eklenmiş...

2022 yılından beri Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil imza hizmeti için her ay düzenli olarak ücret ödemekteyim. B...una rağmen geçen sene sertifikamın süresi dolduğu gerekçesiyle sadece basit bir SMS gönderilmiş ve mobil imzam hiçbir şekilde aktif edilmemiş. Benim bundan haberim olmadan, yaklaşı...

12.03.2026 tarihinde saat 15:54 civarında Vodafone Çevik Bir Yaman İletişim mağazasına sadece SIM kart değişimi için git...tim. Mağazada çalışan görevli, 5G’ye geçileceğini söyleyerek herhangi bir açık ve net onayımı almadan, 190 TL ödediğim faturalı tarifemi 332 TL’lik bir pakete geçirmiş. 65 yaş üzer...

Vodafone hattıma ait 15 GB paketimi kullanmama rağmen, geçen ay uygulamalar...dan ve ek kullanımdan ekstra ücret kesintisi yapıldı. Bu ay ise fatura durd...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma sınırsız video paketi tanımla...dım. Uygulamada bu paketin tek seferlik olduğu yazıyordu ancak paket her ay...

Adıma kayıtlı ve oğlumun kullandığı 0551 *** ** 45 numaralı Vodafone faturalı hatta, Vodafone Pay ödeme yöntemi üzerinde...n Brawl Stars isimli oyundan “1 tıkla öde” seçeneğiyle, herhangi bir güvenlik önlemi olmadan günlerce harcama yansıtılmıştır. 11 Mayıs tarihinde başlayıp 13 Mayıs da dahil olmak üz...

Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Pay mobil ödeme ile Google Play’de... gerçekleştirilen bir uygulama içi satın alma işlemiyle ilgili sorun yaşama...