Vodafone iade talebi

Vodafone mobil hattımda, farklı platformlardan kazandığım hediye internet paketlerim olmasına rağmen, sürekli olarak ana paketimden internet kullanımı yapılıyor. Elimde fazlasıyla hediye internet olmasına rağmen, ana paketimden internet düşmesi hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıyor. Son 1 aydır ...

Eylül ayının başında hattımı Vodafone İstanbul Ataşehir Metropol İstanbul avm bayisinden kurumsaldan bireysele taşıdım. Taşıma işlemi sırasında tarafıma herhangi bir sözleşme sunulmadan, onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak 12 GB’lik taahhütsüz bir paket tanımlanmış. Ayrıca internetim bittiği iç...

4 ay önce Vodafone online müşteri hizmetlerinden numara değişikliği işlemi yaparak yeni bir faturalı hat aldım ve bu işlem sırasında ek ücret ödedim. Ancak yeni verilen numara, daha önce başka bir kişiye ait olduğu için, hattı kullanmaya başladığım günden bu yana sürekli olarak eski sahibini tanıyan...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce de başıma gelmiş olan internet aşımı problemi, Temmuz ayında tekrar yaşandı. O dönemde internet aşım durdurma özelliğini aktif ettirmiş olmama rağmen, 12 Ağustos’ta tekrar internet aşımı oldu ve faturama 1582 TL yansıtıldı. Önceki yaşadığım benzer prob...

13.09.2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattım (544*****85) üzerinden bilgim ve onayım olmadan 1.299,98 TL tutarında mobil ödeme ücreti kesintisi yapıldı. Bu durum, daha önce de toplamda 5 kez tekrarlandı. Hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi talebim olmadığı halde hattımda bu özellik açılmış ve limiti...

Bu mesaj Vodafone yetkililerine. Benim bilgim dışında yapılan bir satın alma için iade talebinde bulunmuştum fakat siz bana yardımcı olmadınız, beni mağdur ettiniz. Ancak ben sizi Allah'a havale ediyorum. Bu dünyada başkasının hakkını yersiniz ama karşılığını bulursunuz, merak etmeyin. Şimdi bu fatu...

Vodafone Kırmızı Paket 2025 20GB tarifesini kullanıyorum. 5 Eylül 2025 tarihinde faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bunun dışında faturamda tarife, ek kullanım ve diğer kullanım gibi kalemlerle toplamda 355 TL tutar oluştu. Ancak özellikle adımlı aşım ücreti olarak...

Vodafone FreeZone numara taşıma kampanyası ile hattımı yaklaşık 4 ay önce Vodafone’a taşıdım. Reklamlarda belirtilen kapsama alanı ve çekim gücüne güvenerek geçiş yaptım; ancak İstanbul Kavacık’ta hattım çoğu yerde sağlıklı şekilde çekmedi. Bu nedenle 04.09.2025 tarihinde hattımı eski operatörüme ta...

2024 yılından beri Vodafone faturalı hattımda sürekli olarak fazla fatura ve haksız faiz sorunları yaşıyorum. Ağustos ayında 1450 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen, bir hafta içinde tekrar 1450 TL’lik yeni bir fatura ve üzerine faizli borç çıkarıldı. Aynı tutarı tekrar ödedim, fakat buna rağmen...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Mayıs 2025’ten bu yana, Premium üyeliğim için her ay olması gereken tek çekim yerine, iki kez ücret tahsil edildiğini fark ettim. Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplam 5 kez bilgim ve onayım dışında ekstra ücret alınmış. Bu durumu geç fark ettim...

03.09.2025 tarihinde saat 22:38:30'da VakıfBank internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 1857,50 TL tutarında bir faturayı, bana ait olmayan 0543***7100 numaralı Vodafone hattına ödedim. İşlem yapılan hesap numaram: TR22********************31. Yanlış ödeme yaptığımı hemen fark ettim ve dekontum da...

Vodafone faturalı hattım için 7 Ağustos - 6 Eylül 2024 dönemine ait faturamda, onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi ücreti (399 TL) yansıtıldığını gördüm. Söz konusu dönemde yurt dışına çıkmış olsam da, yalnızca Wi-Fi kullandım ve mobil veri ya da arama hizmetinden faydalanmadım. Paketin oto...

Vodafone Arama Asistanı Plus ek servisini İstanbul’da kullanmaya çalışıyorum, ancak 3 gündür sürekli olarak 'Error performing request' şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Hizmet için aylık 34,90 TL ücret ödüyorum ve numaramın son 4 hanesi 7427’dir. Sorun her denememde te...

Mayıs 2025’te Vodafone’dan iPhone 16 Pro aldım. Satış sonrasında defalarca aranarak, istemememe rağmen bana bir seferlik cihaz koruma paketi yapılacağı söylendi. Bir defaya mahsus 12 ay mantıklı geldiği için 735 TL’lik ödemeyi kabul ettim. Ancak faturalarım yüksek gelmeye devam etti ve müşteri hizme...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 4221) Ağustos 2025 döneminde açma kapama bedeli olarak faturama 163 TL yansıtıldı. BTK düzenlemelerine göre, yılda bir defa yaşanan açma kapama işlemlerinde bu ücretin iade edilmesi gerekiyor. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade talebim red...