to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Hatasız Hat Açma Kapama Ücreti 860 TL İptali Gerekiyor
Vodafone hattıma 06.05.2026 son ödeme tarihli faturamda, hiçbir şekilde hat açma kapama durumu yaşamamış olmama rağmen 860 TL tutarında hat açma kapama ücreti yansıtılmıştır. Bu süre boyunca hattımda hiç kesinti ya da kapanma olmadı, iletişimim sürekli açıktı.
Faturam toplam 1.208,25 TL gelince detayını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bu kalemi o zaman öğrendim. Ancak müşteri hizmetleri bu konuyu inceleme gereği bile duymadan konuyu geçiştirdi ve mağduriyetimi önemsemedi.
Hattımda fiili bir açma kapama işlemi olmadığı halde benden bu ücretin alınmasını haksız buluyor, 860 TL’lik hat açma kapama ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
