to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan 5 GB İnternet Paketi İçin Ücret İadesi Talebi
19 Mayıs’ta Hollanda’ya geldim ve 20 Mayıs’ta Esimio uygulamasını telefonuma indirerek Vodafone hattım için 5 GB internet paketi satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu paketi hâlâ kullanamıyorum ve üç gündür internetsiz kaldığım için ciddi anlamda zor durumda kaldım.
Satın alma işlemime ait 3642520 numaralı sipariş numaram mevcut, ayrıca ödemeye dair belgem de var. Buna rağmen hat pasaport kaydı olmadığı için kapalı göründüğünden, Vodafone ile doğrudan görüşme imkanım da olmadı ve yönlendirmeleri denememe rağmen internete erişim sağlayamadım.
Kullandırılmayan bu 5 GB internet paketi için yaptığım ödemenin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
