to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için mart ayında Koç Ailem paketine geçiş yaptım ve kampanyanın onaylandığına dair SMS aldım. İlk faturam kampanya ücretinden geldi ve herhangi bir sorun görünmüyordu. Ancak nisan dönemine ait faturamda 790 TL ücret yansıtıldığını gördüm ve sistemde kampanyadan kendiliğinden çıkış yapılmış gibi görünüyor.
Durumu fark edince Koç Ailem Vodafone ekibiyle görüştüm. Görüşmede kampanyaya aslında dahil olduğum, yaşanan durumun Vodafone kaynaklı bir hata olduğu söylendi. Buna rağmen hattım hâlâ 780 TL’lik tarifede gözüküyor ve kampanya tekrar tanımlanmadı, yüksek fatura da düzeltilmedi.
544 *******26 numaralı hattım için nisan faturasında yansıtılan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Koç Ailem kampanyasının tekrar aktif edilerek, tarifemin kampanya şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini ve bu sürecin tarafıma net olarak açıklanmasını istiyorum.
0546********86 numaralı Vodafone hattımda Koç Ailem tarifesini kullanmaktaydım. Bu tarifenin taahhüt süresinin Eylül 2025 itibarıyla bittiğini sonradan fark ettim. Hat, ana hattım olmadığı ve evde ağırlıklı olarak çocuklar tarafından kullanıldığı için tarafıma gönderilen SMS ve aramaları zamanında g...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, faturama yaklaşık 680 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak bu problem yaklaşık 1,5–2 haftadır devam ediyor. Bu aşımı kesinlikle bilerek ve isteyerek yapmadım. Konuyla ilgi...
Vodafone hattıma son 3–4 aydır normalde yaklaşık 300 TL civarında ödemem gereken fatura yerine 500–600 TL arası tutarlarda fatura geliyor. Kullanımımda, tarifemde veya paketimde hiçbir değişiklik yapmadığım halde faturalarımın bu kadar artması hem bütçemi zorluyor hem de haksızlık olarak görüyorum. ...
Vodafone hattıma ait Aralık ayı faturamda, tarife sürem bittiği için aşırı derecede yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. 5058****29 numaralı hattım için Aralık döneminde 3.008,2 TL fatura kesilmiştir. Tarife bitişiyle ilgili tarafıma bilgi verilmiş olsa da, tarifem bittikten sonra faturalarımın y...
Yorumlar