to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattıma geçen ay 230 TL civarında gelmesi gereken fatura 400 TL’nin üzerinde yansıtıldı. Ek bir kullanım,... paket, servis aboneliği veya aşım yapmadığım halde faturadaki bu artışın nedenini anlayamadım. Durumu öğrenmek için geçen ay müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın yanlışlıkl
Vodafone kurumsal hattımın iptal süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 000011423801 numaralı hattım için 08.0...9.2025 tarihinde iptal işlemleri başlatıldı, gerekli iptal evrakları tarafımdan doldurulup Bornova şubesine teslim edildi ve hattın iptal edileceği tarafıma açıkça ifade edildi. H
"Teşekkür ederim hızlı bir şekilde dönüş yaptığınız için."
Vodafone faturalı hattım için haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Cezaevine gireceğim ve yaklaşık 1 yıl boyunca hattı a...ktif kullanamayacağım için, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kalmışken, faturasıza geçmek amacıyla yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, eğ
Vodafone hattım, bilgim ve onayım olmadan 10 Mart saat 10:31:56’da 3699 kodlu Playweez servisine abone yapılmış. Bu abon...elikten benim hiçbir şekilde haberim yok ve herhangi bir başvuru, onay veya talepte kesinlikle bulunmadım. Bugün Mart ayı faturamı kontrol ettiğimde bu izinsiz aboneliğe ait ücret
Vodafone Red faturalı hattımdan yaklaşık 1,5 yıldır, iznim ve bilgim olmadan her ay düzenli olarak “iTunes Store ödemesi...” adı altında 249 TL kesinti yapılıyor. Apple hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir satın alma ya da abonelik görünmediğini, herhangi bir ödeme işlemi yapmadığımı açıkça görüyorum. Ko
Vodafone’dan Kasım ayında cihaz satın aldım. Herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma cihaz sigortası ta...nımlandığını Ocak ayında faturalarımı detaylı inceleyince fark ettim. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için bu durumu aylık kesintiler birikene kadar anlayamadım. Her ay y
Vodafone mobil hattımda tarife değişikliğini 4 Mart tarihinde gerçekleştirdim. Yapılan bu değişiklik sonrasında faturamı...n daha düşük geleceği hem bayide hem de müşteri hizmetleri tarafından özellikle ifade edildi. Buna rağmen hesabıma 558 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu yüksek fatura
27.02.2026 tarihinde Vodafone ile telefonla yaptığım tarife taahhüdü kapsamında, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak... için 13.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinize başvurdum. 02.03.2025 tarihinde cayma bedel iptali işin iletişime geçtim dilekçe yazarak dönüş yapacaklarını söylediler fakat bekl
Şırnak Cizre’de Vodafone operatöründe taahhütlü olarak kullandığım Red'li 22 GB tarifeli faturalı hattımın taahhüt süres...i 22.02.2026 tarihinde sona erdi. Taahhütüm boyunca aylık faturam 359 TL olarak gelmesine rağmen, taahhütüm biter bitmez herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve benimle hiçbir şek
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık Aralık ortasında müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir taahhüt yaptım. Görüşmede... bana, FreeZone kapsamında her ay 20+20 GB olmak üzere toplam 40 GB internet hakkım olacağı söylendi. Bu şartlara göre onay verdim ve taahhüdü kabul ettim. Taahhüdü yaptığımız ilk
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 10 Mart tarihinde, hattıma tanımlı “Kazandıran Kazan” oyununu iptal etmediğim süre...ce her ay yenilenecek şekilde satın aldım. Ücret hattıma ve faturama yansıtılmasına rağmen, satın aldığım günden bu yana, yani yaklaşık 12 gündür bu oyunu hiçbir şekilde kullanamıy
Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut tarifem yetmediği için 19 Mart tarihinde Vodafone'un kendi uygulamasında tanımladığı Ram...azan'a özel 20 GB paketini 400 TL'ye satın aldım; ancak bugün itibarıyla henüz yarısını bile kullanmadığım internet paketinin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. İçerikte Ramaza
23.01.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için tarife güncellemesi yapıldı.... Ancak gelen son iki faturayı incelediğimde, 23.01.2026 ve 21.02.2026 tari
Vodafone faturalı hattımda internet aşım ücretiyle ilgili yaşadığım durumu belirtmek istiyorum. Tarifemde bulunan 25 MB’...lik internet hakkımın bu kadar kısa sürede ve bu kadar kullanım yapmadığımı düşündüğüm halde tükendiğini gördüm ve sonrasında faturama 175 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarı, kul
"Alınan ücretimin tamamı tarafıma iade edildi teşekkür ederim"
Vodafone hattımda, iznim ve onayım olmadan oyun aboneliği başlatılması nede...niyle 3 aydır yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Normalde her ay yaklaşık
"Çok teşekkür ederim hızlı bir çözüm gerçekleşti müşteri hizmetleri çok anlaşılır konuştu bu çözüm için Vodafone ve şikayet vara çok teşekkür ederim"
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım üzerinden yer aldığım bir kampanya kapsamında Migros ...için 750 Money kazanacağım vaat edildi ancak bu söz verilen 750 Money hesab
"Beyefendi muhteşem ilgiliydi çok çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi. ☺️😇"
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan uzun süredir mobil ödeme yoluyla “Fit Me” adlı bir abonelik için ücre...t kesildiğini fark ettim. Hattım faturalı ve daha önce benzer bir sorun yaşadığım için mobil ödeme/abonelik işlemlerini özellikle kapattırmıştım. Buna rağmen 12.09.2025 tarihinden
"İletişiminizden çok memnun kaldım"
"Teşekkür ederim gamze hanım yardımcı oldu"
"Şikayetimle ilgili gerekeni yaptılar, teşekkürler"
Vodafone faturasız hattımda “Hoş Geldin 25 GB” kampanyasından yararlanmakta...yım. Bu kampanyada telsiz kullanım ücretinin, kampanya kapsamında alınan üc
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, son faturam 466 TL olarak kesildi ve bu tuta...rı “ek kullanım bedeli” adı altında ödemek zorunda kaldım. Son 3 aydır faturamın bu şekilde yükseldiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme almadığım ve kullanımımda olağanüst
19.03.2026 tarihinde Pendik Esenyalı’daki Vodafone bayisinden özel numara olarak faturalı hat satın aldım. Hattı alırken... “hemen kullanabilirsiniz” denmesine rağmen, hattı 21.03.2026 tarihinde telefonuma taktığımda cihazım “sim yok” uyarısı verdi ve hattı hiç kullanamadım. Aynı gün 18.00 ile 19.00 s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
