to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve asgari ücretle geçinen bir müşteri olarak, son dönemde faturalarıma yansıtılan faiz...ler ve ek paket ücretleri konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir faturamı yalnızca bir fatura dönemi geciktirdim; ilk faturayı Ocak ayında ödemem gerekirken Şubat ayında öde
Vodafone’a ait 5064****25 ve 5077****85 numaralı, ikisi de faturalı ve kendi adıma kayıtlı olan hatlarım için, ilk üç ay... içinde cayma bedeli çıkmaması gerekirken, her iki hatta da farklı tutarlarda cayma bedeli yansıtıldı ve bu ödemeleri yapmak zorunda bırakıldım. Toplamda 885 TL cayma bedeli ödemes
Bu konuyla ilgili 3. Şikayetim ve son şikayetim. 13 martta faturasız Vodafone hattımdan başka operatöre geçiş yaptım. Bu... nedenle Vodafone da kalan bakiyemin iadesi için internet üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ama sürekli hata verdiği için yapamadım. Daha önce oluşturduğum şikayet taleple
Ben Burcu M****, Vodafone’a ait 0544*****06 numaralı faturalı hattımda yurt dışındayken yaşadığım haksız ücretlendirme v...e yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. 15 Şubat – 15 Mart 2026 fatura döneminde, yurt dışındayken hattıma isteğim ve onayım dışında günlük 499 TL’lik bir tarife tanımlandı
"İlginiz ve getirdiğiniz hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone hattım üzerinden bilgim, isteğim ve onayım olmadan 1240mobicenter ...ve 1240nivafunworld isimli servisler için tekrar eden abonelikler başlatılm
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir internet kullanımı yapmadığım bir zamanda haksız internet aşım ücretleri yansıtılması... nedeniyle şikayetçiyim. 24 Mart Salı günü saat 09.00–11.00 arasında, yaklaşık 20 dakikada bir internet aşımı yapıldığına dair SMS’ler aldım. Bu süre boyunca telefonumu aktif olara
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yeni bir paket satın aldım ve bu paketi alırken bana, “kulland...ığınız gün kadar ödeme yapacaksınız” denildi. Buna rağmen 995 TL’lik faturamın sadece yaklaşık 10 günlük kısmını ödemem gerekirken faturam düşürülmedi ve tam tutar yansıtıldı. Müş
Vodafone hattımda yaklaşık bir hafta önce yanlışlıkla 50 GB normal internet... paketi satın aldım. Aslında almak istediğim paket 50 GB paylaşımlı interne
"Sorunumun 4 iş günü içerisinde düzeltileceği söylendi. Teşekkür ederim"
Vodafone hattım için, yurt dışında hattımı aktif olarak kullanmadığım halde... “Her Şey Dahil Pasaport Paketi” adı altında günlük 499 TL ücret yansıtılmı
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tl bakiyesi iadesi talebinde bulundum. Hattıma ait numaranın ...son 4 hanesi 6930 olup, iadesini talep ettiğim tutar 1.600 TL’dir. Talebimi oluşturalı 1 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Oldukça yüks
"Bu kadar kısa zamanda dönüş sağlanıp sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12.02.2026 tarihinde “Aylık 500 SMS F...ırsat Paketi” isimli ek paketi satın aldım. Satın alma sırasında paketin te
22 Mart tarihinde yenilenmiş olan 60 GB içeren tarifemden, 22 Mart'ta 17 GB, 23 Mart tarihinde sadece 2 dakika içinde 28... GB, toplamda ise 45 GB veri düşümü yapılmıştır. Teknik olarak bir telefonun 2 dakikada bu kadar veri indirmesi imkansızken, Vodafone tarafıma gönderdiği çözüm mesajında trajikomik
Vodafone hattım 05xx xxx xx xx numaralı ve S***** O******** adına kayıtlıdır. Bu ayki faturamda, hiçbir onayım ve bilgim... olmadan 2.750 TL tutarında “Apple” adıyla görünen bir mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Ne Apple üzerinden ne de başka bir yerden bu tutarda bir alışveriş veya abonelik onayı
Vodafone üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Cihaz kargo ile teslim edilmek üzereyken kurye ad...rese geldiğinde ben o sırada evde değildim ve teslimat gerçekleşmedi. Ben bu siparişin iptal edilmesini istiyorum ancak şu anda sipariş iptal edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone faturasız hattıma bugün saat 03.10 civarında aynı kolay paketi üç kez farklı yöntemlerle yüklememe rağmen hattı...ma hiçbir paket tanımlanmadı. İlk olarak kredi kartımla 389 TL, ardından internet bankacılığı üzerinden 389 TL ve son olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yine 389 TL olma
19.03.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattım 0544*****28 üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 1.150 ...TL ödeyerek sınırsız paket satın aldım. Bu paketi tercih etmemin temel sebebi, yanında 500 TL’lik Migros hediye çeki vaat edilmesiydi. Ancak hattıma herhangi bir hediye çeki tanıml
İstanbul Beykoz’da Vepaş üzerinden, bilgim ve onayım olmadan telefon numaram kullanılarak adıma abonelik başlatıldığını ...bugün gelen SMS ile öğrendim. Mesajda aboneliğimin başarıyla tamamlandığı ve her ay 249 TL olarak faturama yansıtılacağı bilgisi yer alıyordu; hatta bugün itibarıyla bu ücret fatur
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Vodafone 0542 xxx xx xx numaralı Red hattımın tuş kilidi açık kaldığı bir a...nda, telefonum kendiliğinden yurt dışı bir numarayı aramış ve ben fark eden
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Migros kampanyası kapsamında “Money” yazarak 5818 numarasına SMS gönderme...m gerekirken, dalgınlıkla 5858 numarasına “Money” yazarak mesaj gönderdim ve bunun üzerine hattımdan 158 TL bağış ücreti kesildi. İnternetten yaptığım araştırmada 5858 numarasının
Vodafone Konya Ilgın bayisinden yaklaşık 15 gün önce Samsung a17 5g cihaz satın aldım. Satın alma aşamasında ve Vodafone... Yanımda uygulamasında cihazın kablosuz şarj özelliği olduğu yazıyordu. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan sonra telefonda kablosuz şarj özelliği olmadığını fark ettim. Bu durum,
Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan fitplanme ve ceptefun içerik abonelikleri nedeniyle ...haksız şekilde ücretlendiriliyorum. 25 Ocak saat 14:02 civarında bu aboneliklere dair yalnızca SMS aldım, herhangi bir onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım. Durumu fark eder
Vodafone hattım için 23.03.2026 tarihinde saat 15:03’te banka hesabım üzeri...nden 20 GB internet paketi satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine ve eli
"Vodafone'nun yaklaşımını takdir ediyorum, sonuçların netleşmesini bekliyorum. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
