İzinsiz İnternet Aşım Paketi Tanımlamaları Ve Ücret İadesi Talebi
"Çok teşekkür ederim Vodafone."
"Çok teşekkür ederim Vodafone."
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım “durma özelliği” e rağm...en, 2026 yılı Ocak, Şubat ve Mart aylarında faturama haksız olduğunu düşünd
Yaklaşık 2 yıldır üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattımın Kasım, Aralık ve Ocak ayı faturalarına, her ay için yakla...şık 1000 TL olmak üzere “faturam yansıt” adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretleri onayladığımı ya da böyle bir hizmete bilerek geçtiğimi hatırlamıyorum. Konu i
"Vodafone ile iletişime geçtim, 300 TL yeni hat ücreti talep edildi ve ben bu ücreti ödedim. Daha sonra Vodafone bana iade sürecini başlattı ve iade banka hesabıma yapıldı. Şikayetimi çözdükleri için memnunum ama süreç zorlayıcıydı."
Faturasız Turkcell hattımı Vodafone Online İşlemler üzerinden Vodafone’a ta...şıdım. İşlem sonrasında 3 gün içerisinde hattınızı herhangi bir bayiden ala
Vodafone hattıma bağlı olmamasına rağmen kredi kartımdan “Vodafone Mpass” adı altında izinsiz para çekimleri yapıldığını... fark ettim. 7 Kasım 2025 ile 9 Şubat – 23 Mart 2026 tarihleri arasında toplam yaklaşık 3000 TL tutarında işlem görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir ve kendi
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında günlük pasaport tarifesi aktif edildi ve bunun sonucunda yaklaşık 1...850 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Yapılan inceleme sonucu bu ücretin 1000 TL’lik kısmının iade edileceği ve sonraki aylarda çıkacak faturalarımdan düşüleceği tarafıma bildiril
Vodafone faturasız hattıma 27.03.2026 tarihinde 200 TL bakiye yükledim ve kendi isteğimle hiçbir paket ya da abonelik sa...tın almadım. Buna rağmen tarafıma “avantajlı aşım çözümünüz devreye girmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve hattımda tanımlı olmayan, onay vermediğim halde “100 Gani Dakika” isimli
22.03.2025 tarihinde Vodafone GSM hattına geçiş yaptım ve Red tarifesi için 1 yıllık taahhüt verdim. Vodafone Yanımda uy...gulamasında taahhüt bitiş tarihim 22.03.2026 olarak görünmesine rağmen, 20.03.2026 tarihinde farklı bir operatöre geçtiğim için tarafıma yaklaşık 1.590 TL tutarında cayma bedeli fa
17.03.2026 tarihinde saat 13.25’te kendi adıma kayıtlı Vodafone faturasız hattıma, Ziraat Bankası üzerinden 200 TL ödeye...rek “Garantili 3 GB Kolay Paket” yükledim. Ücret hesabımdan çekilmesine ve dekontum olmasına rağmen bu paket hattıma hiç tanımlanmadı. Paket hattıma yüklenmeyince hem internetsiz
Yaklaşık 18 yıldır aktif olarak Vodafone kullanıcısıyım. Son dönemde hattım...da ciddi internet bağlantı sorunları yaşamaktaydım. Bu nedenle müşteri hizm
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Apple Store / iTunes üzerinden birkaç kez uygulama satın alımı yapıl...mıştır. Hiçbir şekilde bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hattımı ya da cihazımı bu tür bir alışveriş için kullanmadım. Bu izinsiz işlemler toplamda yaklaşık 2700 TL tutarındad
"Sorunum çözüldü duyarlılığınız için çok teşekkür ederim🙏"
Vodafone faturalı hattımla 15–25 Mart tarihleri arasında İspanya’da bulundu...ğum süre içinde hattıma yurt dışı kullanım ücreti olarak 499 TL yansıtılmış
"Son soruyu anlamadım. Teşekkür ederim."
26.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden maaş bordrosu sorgulaması yaparken ...farkında olmadan veedzy uygulamasına yönlendirildim ve mobil ödeme yoluyla
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır, normalde 208 TL civarında ödemem gereken faturalarım çok daha yüksek gelmekt...edir. Şubat ayı faturam 750 TL, mart ayı faturam ise 514 TL olarak kesildi. 20 Ocak tarihinde bu durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattım üzerinden ben
Vodafone’a Aralık ayında Türk Telekom’dan mobil hat taşıma talebinde bulund...um. Ancak işlem sırasında kendi numaram yerine farklı bir numaranın taşındı
14 Mart tarihinde Samsung a32 model telefonumu ana kart değişimi için İstanbul Kağıthane’de bulunan Vodafone Liva İletiş...im bayisine teslim ettim. Yaklaşık 5 gün sonra telefonumu teslim aldım ve bu işlem için 2.400 TL ödeme yaptım. Teslimden sonra telefonumu kullanmaya başladığımda, dokunmatik arıza
Vodafone hattıma 24 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında, yanlışlıkla yapılan işlemler sonucu mobil ödeme yansıtıldığ...ını fark ettim. Hattım 0 55*********47 numaralı hatta kayıtlıdır. Oğlumun oyun içinden yanlışlıkla ve parça parça yaptığı işlemler sonucunda toplamda 1.827,86 TL tutarında mobil öd

"Teşekkürler."
"Sorun giderildi teşekkürler"
Vodafone hattımı kapatmadan, numara taşıma yoluyla 25.03.2026 tarihinde Tur...kcell operatörüne geçiş yaptım. 01.04.2026 fatura kesim tarihine yaklaşık 1
"Kısa sürede çözüldü teşekkürler"

"Kısa sürede sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
10.01.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Vodafone hattımın 860 TL tutarındaki faturasını ödemek isterken, numarayı girer...ken bir haneyi yanlış yazarak bilmeden başka bir abonenin faturasını ödemişim. Hatanın farkına vardığımda yanlış numaraya ödeme gittiğini gördüm ve ilgili abone iadeyi kabul etmedi
"Teşekkür ederim çözüldü sorun"
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır tarifem dışında Google Play üzerin...den YouTube.com Premium üyeliği adıyla yaklaşık 192 TL civarında ek ücret y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100