Vodafone iade talebi

Vodafone hattımda, bilgim dışında 'Vepas abonelik' ve 'ek servisler' adı altında iki aydır, her ay 300 TL’ye yakın ek ücret yansıtılmıştır. Normalde 345 TL olan faturam, son iki aydır 645 TL olarak gelmektedir. Hattın ve telefonun tek kullanıcısı benim ve bu abonelikle ilgili hiçbir onayım ya da bil...

Vodafone faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturada telsiz kullanım ücreti daha önce 21,50 TL olarak yansıtılırken, son faturamda 43,10 TL olarak tahsil edilmiştir. Herhangi bir zam dönemi olmamasına rağmen bu artışın neden gerçekleştiğiyle ilgili detaylı bir açıklama ve bilgilendirme talep ...

20 Ekim’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturalı hat ödemesi yaparken yanlışlıkla 0545xxx xx xx numaralı hatta 312 TL ödeme yaptım. Kendi numaram 0543 xxx xx xx. Yanlış işlem sonrası hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım, ancak 3 haftadır hiçbir şekilde geri dön...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil internet hattımda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun evde, işte veya dışarıda, kısacası her yerde ve her zaman devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorunun giderilemeyeceği belirti...

Vodafone Uyumlu 12 tarifesi kullanıcısıyım. 02.11.2025 tarihinde faturamı incelediğimde, 05.11.2025 hesap kesim dönemine ait faturama “11834118 telekomünikasyon Hizmetleri” adı altında 106,92 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden yansıtıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almad...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. 1 gün önce, tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmeden “yurt dışı hoşgeldin hediyesi” adı altında 399 TL ücret kesildiğini, Yanımda uygulamasındaki hesabıma bakınca fark ettim. Herhangi bir şekilde yurt dışı kullanımı yapmadım, şu an Türkiye’deyim...

5 GB paketim bitmişti ama 1 GB internetim vardı fakat 1 GB interneti kullanacağına yerine bana 180 TL karşılığında 1 GB yüklendi internetim olmasına rağmen. Aynı sorunu daha önce de 3 kere yaşadım. 180TL'lik ücretin tarafıma iade edilmesini ve özür bekliyorum. 0555*****55. Konu hakkında acil destek ...

26.10.2025 tarihinde, Vodafone kullanmamama rağmen e-Devlet üzerinden adıma 3920 TL’lik bir borç görüp ödemek zorunda kaldım. Daha önce Türk Telekom’dan Bimcell’e geçiş yapmış ve son ayki Türk Telekom faturamı ödememiştim. Onu ödemeye çalışırken, e-Devlet’te Vodafone’a ait 1111 TL’lik bir borç da ka...

Vodafone Arayan Kim servisine yaklaşık 4 aydır üyeyim ve her ay 19 TL ücret kesiliyor. Ancak bu süre boyunca servis hiç çalışmadı ve arayan numaralar bana asla bildirilmedi. Faturalı hattım olan 5373001010 üzerinden bu hizmeti kullanmaya çalışıyorum. Sorunu defalarca yaşadım ve bugün Vodafone müşter...

01.11.2025 tarihinde, Vodafone hattım olan 0543*****18 üzerinden bilgim ve onayım olmadan Apple hizmeti adı altında 1.897,89 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Hangi uygulama veya abonelik için bu ücretin alındığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir abonelik başlatmadım...

13 Ekim’de Vodafone Online Mağaza’dan sipariş verdiğim ek cihaz, 14 Ekim’de kargoya verildiğine dair SMS aldıktan hemen sonra, Yurtiçi Kargo’nun gönderdiği link üzerinden iade talebi oluşturdum ve cihazı iade ettim. Yanımda uygulamasında cihazın iptal edildiği görünmesine rağmen, Ekim ayı faturamda...

Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hattımda internet paketim olağan dışı bir hızda tükeniyor. GB’lar adeta MB gibi gidiyor ve bu durum gittiğim her yerde aynı şekilde yaşanıyor. Dün gece hattıma aşım paketi olarak 1 GB internet eklendi. Özellikle denemek için interneti tamamen kapatıp uyudum, saba...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki dijital servislerden Kazandıran Kazan oyununa iki gün önce 189 TL ödeyerek üye oldum. Ancak üyeliğim başlatılmasına rağmen oyuna giriş yapamıyorum ve sürekli olarak “unexpected token” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun çözümü için cihazımı yeniden başlattım f...

Vodafone Mpass hizmeti kapsamında, 2025 yılı boyunca her ay kredi kartımdan hiçbir talimatım olmadan otomatik olarak 900,50 TL çekiyor. Bu ödemelerin nereye gittiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Bizden kaynaklı bir durum değil, bankanızdan ke...

Vodafone’a ait üç adet faturalı hattım bulunuyor ve bu hatların üçü de tamamen benim üzerime kayıtlı; biri bana, diğerleri ise kızım ve oğlum tarafından kullanılıyor. Hangi şehirde olursak olalım, İstanbul Ümraniye’de ya da şehirler arası yollarda, hatlarımızda sürekli olarak bağlantı ve çekim probl...