to read complaints and reviews, or file yours.HTS Kaydı İçin Yardım Alamayan Vodafone Kırşehir Bayisi
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, 14 Ocak tarihinde HTS kaydımı almak için gittiğim Vodafone Kırşehir Başkan İletişim bayisinden hiçbir şekilde destek alamadım. Talebimi ilettiğimde, hatta kendi adıma kayıtlı olsa bile HTS kaydını bana veremeyeceklerini söylediler.
Bu kaydı emniyette verdiğim ifade kapsamında ihtiyaç duyuyorum ve hattın sahibi olarak yasal süreçlerim için bu bilgilere ulaşmak istiyorum. Buna rağmen bayiden net bir açıklama yapılmadı ve ihtiyacım olan kaydı alamadım.
Vodafone Kırşehir Başkan İletişim bayisinin, hattın yasal sahibine bu konuda yardımcı olmaması ve hiçbir çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
HTS kaydının güvenlik gereği kendi hattım bile olsa bayilerden alamayacağımı söylediler, lakin müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik sekreter yüzünden müşteri hizmetlerine dahi derdinizi anlatamıyorsunuz, bu sebeple emniyete verdiğim ifade eksik kaldı, polis zaten alışmış, hangi operatörde olduğumu tahmin etti, diğer operatörlerin hepsi bayilerden verebiliyor, bizzat kendim sordum. HTS bilgi hizmeti almak istediğimde başıma böyle olaylar geldi, operatörünüzü seçerken HTS sürecinde mağdur olup olmayacağınıza dikkat edip tercihinizi yapın arkadaşlar
Vodafone Kırşehir bayisi ve müşteri hizmetleri HTS kaydımı zamanında sağlamadı, net bir açıklama ve çözüm sunmadı; bu durum güvenimi sarsıcı ve amatörce bir deneyim olarak nitelendiriyorum.
