Grand Alfa Travel Tur İptali Sonrası 28 Günlük İade Gecikmesi Ve Faiz Talebi

Grand Alfa Travel’dan Bolu Yedigöller turu için 12 Ekim tarihinde gerçekleşecek bir tura kişi başı 7.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Tur, yeterli sayıya ulaşılamadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi.

İptalin ardından firmayla WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ödemenin o gün içinde iade edileceği söylendi ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp yazışmalarında iademin yapılacağına dair ifadelerin yanı sıra ismim ve IBAN bilgilerimin de paylaşıldığı, ancak buna rağmen ödemenin tarafıma ulaşmadığı açıkça görülmektedir. Şikayetvar’a yükleyeceğim ekran görüntülerinde kişisel bilgilerimi güvenlik amacıyla kısmen sansürleyeceğim.

Kredi kartı ekstrem kesildiği ve ödemesini yapmak zorunda kaldığım için, tutarın kredi kartına iadesi yerine, tarafımdan paylaşılan IBAN’a, bu süreçte oluşan gecikme faizi de eklenerek, tek seferde ve ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu firmadan tur ya da tatil almayı düşünen kişilere de seslenmek istiyorum. Yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyet yaşamamak adına bu firmadan uzak durmalarını, ödeme yapmadan önce bu tür gecikme risklerini göz önünde bulundurmalarını tavsiye ediyorum.