Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Hotspot Sınırı Nedeniyle Sınırsız İnternet Hizmetinden Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
23 Ekim 2025 01:46
584

Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum ve Kasım 2024’ten bu yana sürekli olarak hotspot sınırı nedeniyle mağdur oluyorum. Sınırsız fatura ödediğim hâlde, cep telefonumun hotspot özelliğiyle internete sınırsız şekilde bağlanamıyorum. Ev internetinin yeterince verimli olmaması nedeniyle telefonumun hotspotunu kullanmak istiyorum; ancak kota sınırı var ve bu konuda bir çözüm sunulmuyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat bazı temsilciler çözüm üretmek yerine azarlar gibi konuşuyor. Şikayetimi anlatmakta zorlanıyorum ve aylardır bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sadece fatura tahsilatı yapılıyor, hizmetten ise faydalanamıyorum.

İzmir Bayraklı’daki adresimde 12 ay taahhütlü olarak yaklaşık 200 TL aylık ödeme yapıyorum. Abone numaram: 0017836139. Talebim, modemden alınan ücretin hotspot özelliğine aktarılması ve ek ücret ödemeye razı olarak cep telefonumdan sınırsız hotspot kullanım hakkı tanınması. Bedava istemiyorum, çözüm ve seçenek sunulmasını bekliyorum.

Vodafone yönetiminin bu konuda kullanıcı taleplerine kulak vermesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

23 Ekim 2025 02:40 (Şikayetten 53 dakika sonra)
Deniz
Deniz
23 Ekim 2025 09:58

Her şikayete kopyala yapıştır cevaplar vermeyin. Sonunda yine çözümsüz kalacak, biliyorum.

23 Ekim 2025 16:33
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Hotspot Sözüm Bozuldu, Faturam Katlandı!

profile
Mustafa
09 Eylül 2025 11:27
1.089
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-8.jpg
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-7.jpg
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-6.jpg
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-5.jpg
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-4.jpg
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-3.jpg
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-2.jpg
sinirsiz-hotspot-sozum-bozuldu-faturam-katlandi-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketinde Hotspot Kotası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Mehmet
30 Ekim 2025 11:05
748
sinirsiz-internet-paketinde-hotspot-kotasi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

profile
17 Eylül 2025 21:16
1.135
vodafone-red-tarifemde-hotspot-ozelligi-eksikligi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
vodafone-red-tarifemde-hotspot-ozelligi-eksikligi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

profile
28 Ağustos 2025 02:24
1.240

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri