to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yıllardır sınırsız internet ve sınırsız hotspot (internet paylaşımı) özelliğini sorunsuzca kullanıyordum. Nisan 2025’e kadar 490 TL olan faturam, Mayıs 2025’te 960 TL’ye, Eylül 2025’ten itibaren ise 1190 TL’ye çıktı. Üstelik yeni taahhüt yapmama rağmen, daha önce sınırsız olan hotspot özelliği artık 15 GB ile sınırlandırıldı. Hem yüksek fatura ödemek zorunda kaldım hem de en çok kullandığım hotspot özelliğim kısıtlandı.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim; mail attım, sosyal medyadan ve X üzerinden yazdım, aradım, flood attım fakat ya geri dönüş alamadım ya da sadece fiyat indirimi talebim olduğu varsayılarak başvurum reddedildi. Oysa benim asıl talebim, hotspot (internet paylaşımı) kotasının tekrar sınırsız hale getirilmesiydi. Bulunduğum bölgede internet altyapısı çok yetersiz olduğu için bu paketi tercih etmiştim ve bilgisayarımı bağlamak için hotspot özelliğine ihtiyacım var. Şu anda 24 ay taahhütlü olmama rağmen, başka bir seçeneğim olmadığı için bu paketi seçmek zorunda kaldım. Taahhütsüz devam etmem durumunda ise faturamın 2000 TL’ye çıkacağı belirtildi.
Vodafone’dan beklentim, hotspot (internet paylaşımı) kotasının tekrar sınırsız hale getirilmesi ve mevcut mağduriyetimin giderilmesidir. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hat üzerinden sınırsız internet paketi satın aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, internet paylaşımının (hotspot) 14 GB ile sınırlandırıldığını fark ettim. Telefonumu modem olarak kullanıp bilgisayarımdan çalışıyor ve zaman zaman TV’ye de ba...
Vodafone sınırsız faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı yeni aldım. Ancak, sınırsız internet paketimde hotspot (paylaşımlı internet) kullanımına 15 GB sınırı getirildiğini öğrendim. Sınırsız paket almama rağmen, internetimi başka cihazlarda kullanırken bu şekilde bir kısıtlama olması beni mağdur ed...
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...
Vodafone Limitsiz Red'li Paket kullanıcısıyım ve 7 yıl 5 aydır aynı firmayla çalışıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve hattım taahhütsüz olarak devam ediyor. 3 Eylül 2025 tarihinde, faturamın 936 TL’den 2000 TL’ye yükseldiğini bu sabah fark ettim. Zam ile ilgili sadece “tanımlanmıştır” şeklinde bi...
16.06 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda yaşadığım tarife değişikliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet söz konusu. Tarife değişikliği için arandığımda bana sınırsız internet paketi olan bir tarife sunuldu ve bu paketin tamamen sınırsız olduğu söylendi. Ancak başka hiçbir detay verilmedi. Ta...
Yorumlar