Pandora Mağazası Tamir Talebimi Gözardı Ederek Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

Pandora markasından almış olduğum gümüş kalpli bileklik modelim koptuğu için yaklaşık 4 ay önce İzmir Hilltown AVM’deki Pandora mağazasına tamir edilmesi için götürdüm.

Mağazada üç çalışan olmasına rağmen uzun süre kimse ilgilenmedi, daha sonra da “Bildiğiniz bir kuyumcuya yaptırın” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan mağazadan adeta geri gönderildim. Ürünü kendi mağazasına getirip destek almak isterken bu şekilde yönlendirilmekten dolayı hem hayal kırıklığına uğradım hem de açıkçası kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Pandora’nın arkasında durduğu bir ürün politikası izlemesini ve kopan gümüş kalpli bilekliğimin Pandora güvencesiyle onarılmasını rica ediyorum.