to read complaints and reviews, or file yours.Hotspot Ek 50 GB Paketi Uygulamada Görünmüyor Ve Hattıma Tanımlanamıyor
Vodafone hattımda 60 GB internet ve 1000 dakika bulunan tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Vodafone’un sunduğu hotspot ek 50 GB paketini hattıma tanımlatamıyorum. İnternetten bu paketin alınabildiğini gördüğüm halde Vodafone Yanımda uygulamasında bu seçenek hiç görünmüyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bu paketi veremeyeceklerini söylüyorlar, ancak neden verilmediğiyle ilgili net bir açıklama da yapılmıyor. Hem internette görünüp hem uygulamada çıkmaması ve müşteri temsilcisinin de yardımcı olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hotspot ek 50 GB paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
