to read complaints and reviews, or file yours.Hoşgeldin 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı Ve Bilgilendirme Almadım
Numaramı yaklaşık üç gün önce Kırklareli Merkez’deki Vodafone şubesinden Vodafone’a taşıdım. Şubede bana “Hoşgeldin 25 GB” paketinin hattıma tanımlanacağı, faturasız tarifede bu paketten faydalanacağım açıkça söylendi.
Ancak hattım aktif olmasına rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı ve bu konuda tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafından kampanyaya dahil edilmediğime dair bir açıklama almadım.
Şubede verilen söz doğrultusunda, faturasız hattıma “Hoşgeldin 25 GB” paketinin en kısa sürede eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
