to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin 750 TL Kuponunun Kullanılamaması Ve Sorumluluk Çelişkisi
Hattımı Vodafone’a taşıdığımda “Hoş Geldin 750 TL” kampanyasından yararlanmaya hak kazandım. Özellikle bu kampanya için operatör değiştirdim. Kampanya koşullarında, son kullanım tarihinin 30 Haziran 2026 olduğu, Haziran’dan önce kod alınsa bile Haziran sonuna kadar kullanılabileceği, ayrıca Haziran başında alınan kuponların da Temmuz sonuna kadar kullanılabileceğinin yazdığı belirtiliyor.
Migros Money üzerinden bu kuponu kullanmak istediğimde sistem “şifre kullanılamıyor” şeklinde hata veriyor ve kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine hem Migros müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Vodafone sorumluluğu Migros’a, Migros ise Vodafone’a atıyor, çelişkili açıklamalar yapılıyor ve sorunuma net bir çözüm sunulmuyor.
Kampanya koşullarında açıkça belirtilen haklarımın tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, kuponumun geçerli hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
