Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hoş Geldin 25 GB Paketi Tekrar Satın Alınamıyor

profile
20 Mart 22:30
1

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve faturasız hat kullanmaya başladım. Bana sunulan 175 TL’lik Hoş Geldin 25 GB paketini 2 ay boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Paketin süresi bitince aynı paketi yeniden almak istedim ancak yaklaşık 1 haftadır bu paketi tekrar satın alamıyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında ve mobil bankacılık kanallarında Hoş Geldin 25 GB paketi hiç görünmüyor, bu nedenle işlem yapamıyorum. Paket tekrar eden bir paket olmadığı için sadece tl yükleyerek de sorunu çözemiyorum. Konu hakkında çağrı merkezi ile görüştüğümde sistemsel bir hata olabileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bayiye gitmem gerektiği iletildi.

Mevcut hattımda daha önce kullandığım 175 TL’lik Hoş Geldin 25 GB paketinin tekrar tanımlanmasını ve Vodafone Yanımda uygulamasında ve mobil bankacılık kanallarında yeniden satın alabileceğim şekilde görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Vodafone’dan beklemediğim bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

21 Mart 02:03 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoş Geldin 25 GB Paketini Tekrar Alamıyorum

profile
27 Kasım 2025 20:52
1.171

Hoş Geldin 25 GB Paketi Yenilenmedi Ve Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmadı

profile
Mustafa
06 Şubat 00:37
247

Vodafone 3 Ay Sabit Fiyat Sözünün Tutulmaması Ve Paket Yenileme Sorunu

profile
Kübra
02 Aralık 2025 15:33
1.065

Hoş Geldin 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
03 Ocak 13:35
648
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri