to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin 25 GB Paketi Aktifleştirilemiyor; Şubeye Gitmek Zorunlu
Vodafone’da faturasız numara taşıma işlemi yaptım ve hoş geldin 25 GB paketini hatta tanımlatmak istiyorum. Gerekli tl yüklemesini de yaptığım halde sabah saat 08.00’den beri bu paketi hatta tanımlayamıyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sırf bu paket için ekstra olarak şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum, zaten hattımı taşıdım ve paketi kullanmak için hattımda yeterli bakiye de bulunuyor.
Hoş geldin 25 GB paketimin hattıma uzaktan, ek bir şube ziyareti gerekmeksizin tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba tekrar arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problem devam ediyor ne demek cozumlendi Bayiye gitmezsen olmaz dediniz bu bir çözüm mü
Vodafone’da faturasız numara taşıma işlemi sonrası Hoş geldin 25 GB paketimi hattıma tanımlayamıyordum. Şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak ben ekstra bir ziyaret yapmadan sorunu çözmek istedim. Sonunda 4 gün sonra paketi kendim yükleyebildim, ancak bu gecikme ve markanın yeterli yardımı olmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Paketi tanımlamaları gerektiğini düşünüyorum.
