to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Flex Dünyası üzerinden faturaya ek Samsung Galaxy a07 128 GB siyah telefon almak istiyorum. Cihaza ait puanlama...m sistemde yeterli görünmesine rağmen, siparişi tamamlamak istediğimde sürekli olarak “puanım yetmiyor / limit aşıldı” şeklinde hata alıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de gör
Vodafone’a ait, sonu 6490 ile biten hattı oğlum kullanıyor. Bu hattı kullan...ırken yanlışlıkla faturalı tarifeye geçmiş ve hemen ardından Vodafone müşte
Vodafone mobil hattımda 20 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren tarifemi 132 TL üz...erinden taahhütlü olarak kullanmaktayım. Taahhüdümün 31.07.2026 tarihinde b
"Mahmut bey görüşme sağladı konuya binaen anında çözüm sağlandı kendisine çok teşekkür ederim memnun kaldım"
Vodafone hattım için tarifemi yenilemek istediğimde bana uygun bir fatura çıkarılmadığı için şikayetçiyim. Son 2 aydır t...arifem bitmeye yaklaşınca müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye de gittim, ancak her seferinde en düşük olarak yaklaşık 440 TL ve üzeri tutarlarda tarifeler sunuldu. Mevcut ekonomi
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Sepeti...m tamamen boş olmasına rağmen sürekli “sepetinizde ürün var, ürün eklenmiyor” hatasını alıyorum ve yeni ürün ekleyemiyorum. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve farklı denemeler y
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra yaklaşık iki aydır hattıma uygun, makul fiyatlı bir tari...fe bulamıyorum. Vodafone’un tarafıma sunduğu tüm tarifeler, bütçeme göre oldukça yüksek kalıyor. Makul bir kullanımım olmasına rağmen faturalarım yüksek gelmeye devam ediyor ve mü
"Konu ile alakalı işini bilen personel tarafından aranılarak şikayetimi çözüme ulaştırdılar"
23 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone hattımı teslim almak üzere başvuru yaptım. Aynı gün saat 14.15’te kurye tarafından ara...ndım. Kendisine evde olduğumu ancak çok önemli bir toplantıda olduğum için hemen gelmemesini, yaklaşık yarım saat içinde toplantımın biteceğini söyledim. Buna rağmen kaba bir üslup
Vodafone hattımın sonu 1828 ile biten hattımda tarife değişikliği sonrası Temmuz dönemi faturam beklenmedik şekilde 6.74...6 TL olarak geldi. Tarife değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedelimin sıfır lira olduğu özellikle söylendiği için herhangi bir ek ücret çıkmayacağını
"Sorunum, şikayetimin ertesi çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için hem bayi üzerinden hem d...e müşteri hizmetleriyle görüşerek talepte bulundum. Bayi müşteri hizmetleri
Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımda bana uygun herhangi bir paket ya da kampanya teklifi sunulmuyor. Hattım faturas...ız olduğu için hatta yükleme yapmak ve kendime uygun bir tarife kullanmak istiyorum ancak sistem üzerinden bana hiçbir teklif çıkmıyor. Vodafone müşteri hizmetlerine başvurmama ra
Vodafone’dan yaklaşık 1 ay önce 5g Fırsat 10 GB paketli, 1 yıllık taahhütlü yeni bir faturalı hat aldım. Bana aylık 325 ...TL olarak bilgi verilmesine rağmen ilk faturam 492,5 TL olarak kesildi. Tarifem dışında bir ek ücret, aktivasyon, kurulum ya da benzeri bir masraf olacağı söylenmedi. Konuyu Vodaf
22.07.2026 tarihinde Vodafone mobil imza şifremi yanlışlıkla bloke ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ye...ni şifre talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi bu işlemin sadece mağazadan yapılabileceğini söyleyerek beni Vodafone mağazasına yönlendirdi. Vodafone mağazasına gittiğimde ise bu
"Verilen destek ve üretilen çözüm için çok teşekkür ediyorum"
Vodafone bünyesinde uzun süredir 4736 ile biten numaram üzerinden Red'li 30... GB tarifesiyle faturalı abone olarak hizmet almaktayım. Mevcut tarifem kap
"İlgili davranıp geri dönüşle destek verdikleri için teşekkür ediyorum."
Vodafone tarafından gönderilen SMS’te, Elektronik Haberleşme Kanunu kapsamında kimlik bilgilerimin 25.07.2026 tarihine k...adar yabancı uyruklu kimlik kartımla birlikte Vodafone mağazasında güncellenmesi gerektiği, aksi halde hattımın arama, SMS ve internet kullanımına kısıtlanacağı bildirildi. Bu SMS,
Vodafone faturalı hattımın son dönem faturasını ve kullanım detaylarımı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında 2.700 TL... tutarında iTunes/Apple Mobil Ödeme harcamasının faturama yansıtıldığını fark ettim. İşlem detaylarında Apple üzerinden yapılan çeşitli işlemler ve “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli”
Vodafone üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz girip e-Devlet üzerinden onayladım. A...rdından kurye eve geldi, kimliğimi okuttu, onayladı ve sim kartı teslim etti. Bu aşamadan sonra hattımın kullanıma açılmasını beklerken, sistemsel hata denilerek hattın iptal edild
Vodafone mobil hattımda 17 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak “40+40 FreeZone 750 TL” paketine geçiş yapmak ...için onay verdim. Görüşme esnasında bu paketi müşteri temsilcisi açıkça ifade etti ve ben de sesli olarak kabul ettim. Ancak hatta tanımlanan tarifenin bu paketle ilgisi olmadığını
"Teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için tarife değişikli...ği yaparken, özellikle 1500 TL Money hediyesi sunulan bir kampanya kapsamın
Vodafone hattım için şu an yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen son bir iki haftadır defalarca aranara...k bana en düşük 890 TL’den başlayan paketler öneriliyor. Sunulan tarifeler hem mevcut ödediğim tutarın neredeyse üç katına çıkıyor hem de bana daha uygun, düşük fiyatlı bir seçenek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
