to read complaints and reviews, or file yours.17 Ekim 2026 tarihinde Kadıköy Halitağa Caddesi'indeki Vodafone Cep Merkezi mağazasından faturalı hattıma bağlı olarak S...amsung Galaxy s25 256 GB aldım. 22.000 TL peşin ödedim, kalan tutar faturama 3 taksit olarak eklendi. Satış sırasında açıkça büyük ekranlı bir telefon istediğimi söyledim. Buna ra
Vodafone’a ait, yasal sahibi olduğumuz ve babamın bana hatıra olarak bıraktığı 0544 *** ** ** numaralı hattım, herhangi ...bir kapatma bildirimi yapılmadan kapatıldı. Hat faturasızdır ve 11 Haziran 2026 tarihinde hattıma 300 TL yükleme yaptım. Vodafone’un kendi belirttiği 180 günlük açık kalma süresi d
21.07.2026 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide, hattıma “durma özelliği” tanımlanaca...ğını, bu sayede kullanım aşımı olmayacağını özellikle belirttiler. Buna rağmen hattıma iznim ve onayım olmadan, en yüksek ücretli aşım paketleri otomatik olarak tanımlanmış ve bu d
"Ücret iadesi gerçekleşti"
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen Vodafone Pay hes...abıma yüklediğim bakiyeden 100 TL karşılığında 100 dakika konuşma hakkı tan
Uzun süredir Vodafone kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az kalmasına rağmen bana makul ve güncel bir tarife önerilmi...yor. Şu anda aylık 335 TL ödediğim, 18 GB internet, FreeZone kapsamında 60 GB sosyal medya kullanım hakkı ve sınırsız dakika-SMS içeren bir tarifedeyim ve öğrenci olduğum için bu t
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnun olsam da, son 12 aydır tarife fiyatların...ın geldiği seviyeden dolayı ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum ancak internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmet
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li 18 GB tarife paketindeyim. Yaklaşık 7 aydır faturalarım çok... yüksek geliyor ve her ay ödediğim tutarlar bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Paketimin içeriğine göre faturalarımın bu kadar pahalı olmasını kabul edemiyorum. Bu süre içinde defala
Vodafone’dan 18 Eylül’de 1 TB kotalı Superbox/Superbox hizmeti aldım ve aylık 1.387 TL olarak anlaştım. Ancak hattı 4 Ek...im’de iptal etmeme rağmen tarafıma 2.404 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturayı incelediğimde “hat ücret bedeli” adı altında ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret hakk
Vodafone mobil hattımda “2024 Yalın Fırsat 20 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 3 gün k...almış durumda. Şu an aylık 288 TL fatura öderken, taahhüdümün sonuna yaklaşmış olmama rağmen hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve hattımda Red 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken,... hattıma yansıtılacak yeni ücretin 21.10.2026 tarihinden itibaren 387 TL’den 590 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümün
"Defalarca kez görüşmeme rağmen sorun çözülmedi ama arayan temsilci çok güzel ve hızlı şekilde sorunu çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattımda ekim ayında tarafıma 3.500 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Normalde aylık sabit fa...turam yaklaşık 240 TL iken, bu aşırı yüksek tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Herhangi bir şekilde internet aşımı yaptığıma dair bana SMS ile bilgilendirme
Siirt Kurtalan’da kullandığım 0542*****72 numaralı Vodafone hattımda uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellik...le son bir aydır durum çok kötü bir hale geldi, en ufak bir yağmur yağdığında bile neredeyse hiç çekmiyor, sık sık bağlantı hatası alıyorum. Bu konuyu defalarca müşteri hizmetleri
Marmara Forum AVM’deki Vodafone bayisinden 5g Red Box hattı satın aldım. Görüşme sırasında bayi çalışanı, yanına hiçbir ...ek paket almadan, tüm vergiler dahil aylık toplam 900 TL ödeyeceğimi açıkça söyledi ve bana gösterilen afişte de bu şekilde yer alıyordu. Bu koşullarla hattı kabul ettim. Ancak il
Vodafone hattımda bu ay içinde bilgim ve onayım olmadan ek 500 MB ve 1 GB şeklinde ek paketler tanımlanmış ve faturama y...ansıtılmıştır. Normalde ödemem gereken tutarın neredeyse iki katı kadar ücret çıkarılmış olup, bu durumdan hiçbir şekilde SMS ya da açık bir bilgilendirme ile haberdar edilmedim.
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra 7 Ekim tarihli faturamın 1.221 TL olarak çok yüksek geldiğini gördü...m. Taahhüt bitimi sonrası bilgilendirme ve makul bir geçiş sağlanmadığı için, faturamın bu kadar artmasından dolayı mağdur oldum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüş
"İlgilendi anlayış gösterdi ve sorun giderildi"
29.08.2026 tarihinde Vodafone firmasından faturaya ek 3 ay taksitli iPhone ...15 marka cihaz satın aldım. 06.09.2026 tarihinde saat 17:58’de müşteri hizm
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut tarifem 30 GB internet içi...n aylık 700 TL ödüyorum ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, tarafıma
Vodafone hattım için Eylül–Ekim fatura döneminde tarafıma 5.718 TL tutarında fatura çıkarıldı ve faturayı incelediğimde ...bu tutarın büyük kısmının GB aşım ücretlerinden kaynaklandığını gördüm. Bir aylık dönemde bu kadar yüksek bir aşım ücretinin yansıtılmasını makul bulmuyorum. Tarife aşımıyla ilgil
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından bana ayda 222 TL’ye 1 GB internet ve 3000 dakika içeren bir fatura tarifesi tekli...f edildi ve bu tarife üzerinden devam edeceğim söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattıma bu tarife tanımlanmadı ve Vodafone uygulamasında halen “Uyumlu 1000dk Tarife Pa
"Yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen hatt...ıma uygun ve indirimli bir yenileme kampanyası sunulmamasından şikayetçiyim
Vodafone bireysel faturasız hattımda arama yapmaya çalıştığımda “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır” şeklinde bir sesl...i uyarı alıyorum ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Yaklaşık iki gündür devam eden bu sorun nedeniyle hem arama yapamıyor hem de mevcut paketimin sunduğu hizmetlerden yararlanam
Vodafone Redbox hattını yaklaşık iki ay önce Siirt’teki bir bayiden aldım. Aldığım günden bu yana hizmeti bir kez bile k...ullanamadım, internet hiç çalışmadı. Sorunun çözülmesi için hattı aldığım bayiye tekrar gittim ve müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
