to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Yüksek Faturanın Düzeltme Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bittikten sonra 7 Ekim tarihli faturamın 1.221 TL olarak çok yüksek geldiğini gördüm. Taahhüt bitimi sonrası bilgilendirme ve makul bir geçiş sağlanmadığı için, faturamın bu kadar artmasından dolayı mağdur oldum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasından mevcut faturalı tarifelere baktım. Ancak önerilen tarifelerin hem fiyatları hem de sunduğu kullanım hakları benim için uygun olmadığı için herhangi bir tarifeye geçiş yapamadım.
Taahhüdüm bittiği için bu kadar yüksek fatura çıkarılmasının yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse faturamda indirim veya düzeltme yapılmasını ve benim için daha makul bir tarifeye ek ücret yansımadan geçiş imkanı sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattın numarası 5451****22’dir. Geri dönüş sağlanması halinde 5547****84 numaralı telefon üzerinden benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
