Vodafone'dan Yüksek Faturalar Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li 18 GB tarife paketindeyim. Yaklaşık 7 aydır faturalarım çok yüksek geliyor ve her ay ödediğim tutarlar bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Paketimin içeriğine göre faturalarımın bu kadar pahalı olmasını kabul edemiyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istediğimi ilettim. Ancak her seferinde bana hep daha pahalı ve yüksek ücretli paketler önerildi, herhangi bir indirim ya da makul bir teklif sunulmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, çok daha makul ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Gereksiz yere yüksek fatura ödemek istemiyorum ve bu konuda tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.