to read complaints and reviews, or file yours.21 Şubat’ta Ankara Mamak Nata Vega Vodafone mağazasında hat devir işlemi başlattık ancak aradan bir hafta geçmesine rağm...en işlem hâlâ tamamlanmadı ve sürekli sistemde “tamamlanamadı” olarak düşüyor. Sürecin uzaması üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun bayiden kaynaklı olduğun
"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı"
Uzun süredir Vodafone faturalı hattınızı kullanan bir müşteriyim. Her taahh...üt döneminin sonunda yapılan yüksek fiyat artışları artık ciddi anlamda mağ
Ben Hüseyin, Vodafone mobil hattım için 15 Şubat 2026 tarihinde yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında müşteri h...izmetleri danışmanı ile yaptığım görüşmede, bana sınırsız internet kapsamında ücretsiz olarak kullanılan 8 uygulama bulunduğu, bunların arasında TikTok’un da yer aldığı söylendi. G
Vodafone faturalı hatta geçerken 26.10.2025 tarihinde “Red'li Özel 30 GB Paketi (3+9)” isimli tarifeyi, aylık 288 TL ola...rak Vodafone müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden onaylayarak kabul ettim. Bu tarife bana bu şartlarla sunuldu ve bu ücreti ödeyeceğimi bilerek taahhüt verdi
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim, hat oğlumun üzerine kayıtlı. Ev hanımıyım ve sadece emekli maaşımızla geçi...niyoruz. Şu anda Uyumlu tarifesini aylık 299 TL olarak kullanırken yeni bir fatura teklifi almak istediğimde, bugün tarafıma aylık 460 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat teklif edil
"Çok teşekkür ederim 1GB internetim geldi"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şubat 2026 dönemine ait, N2A2026006705570 numaralı faturamda “One Family” adı altında... 3 kez 27,90 Euro olmak üzere toplam 83,70 Euro tutarında hizmet bedeli yansıtıldığını gördüm. “One Family” isminde herhangi bir aboneliğim bulunmamaktadır ve bu hizmete yönelik h
Kasım ayında Vodafone’daki hattımı faturalıdan faturasız kontörlü hatta geçirmek için işlem yaptım ve bana hattımın kont...örlüye geçirildiği söylendi. Ancak bu işlemden bir gün sonra bilgim ve onayım olmadan hattım tekrar faturalıya çevrilmiş ve hattıma 1.200 TL borç yansıtılmıştır. Bu farkı ancak bor
"Gelecek ay yurt dışı tarife tutarının faturadan düşeceğinin bilgisi geldi. Teşekkür ederim."
"Beni arayan müşteri temsilcisi Mehmet Bey gayet çözüm odaklı hızlı hakkaniyetli bir şekilde ilgilendi ve çözümledi çok teşekkür ederim"
Vodafone abonesi olduğum 0549********33 numaralı hattım için 01.12.2025 tar...ihinde müşteri hizmetlerini arayarak hat iptal talebinde bulundum. Görüşme
01.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma Vodafone tarafından bir SMS gönderildi. Bu mesajda hattımın Vodafone’a geçiş başvu...rusunun operatörüme iletildiği ve 48 saat içinde paylaşılacağı yazıyordu. Ancak ben böyle bir numara taşıma talebinde kesinlikle bulunmadım ve bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedi
Vodafone hat numaramın sonu 0143 olan hattım üzerinden, benim bilgim ve ona...yım olmadan yüksek tutarlı alışveriş işlemleri yapıldığını fark ettim. 02.0
Vodafone’un “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında 28 Ocak 2026 tarihinde 700 TL ödül kazandım. Ancak aradan zaman geçme...sine rağmen bu ödül hala hesabıma tanımlanmadı. Herhangi bir yanlışlık olmaması için bekledim, müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım. Buna rağmen ödül tutarı hesabıma yan
16 Şubat 2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Tüm süreçlerin tamamlanmasına rağmen hattım tarafıma ...teslim edilmedi. Kurye ile gönderileceği söylendi, ancak gün boyu evde olmamıza rağmen kurye gelmedi ve ardından “yoğunluktan dolayı gelemiyoruz” şeklinde bir mesaj aldık. Fizikse
28.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından, taahhüt yenileme kapsamında Şikayetvar üzerinden bırakmış o...lduğum kayıt sonrası arandım. Görüşmede isteğim üzerine hattım için 12 ay taahhütlü, 10 GB internet içeren ve aylık 183 TL + telsiz kullanım bedeli şeklinde bir tarifeye geçişimin
Yaklaşık üç ay önce Vodafone tarafından arandım ve bana faturalı hat teklifi sunuldu. Görüşme sırasında üç aylık deneme ...süreci olduğu, bu süre içinde istediğim zaman çıkabileceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek faturaya geçiş yaptım. İkinci ayda tekrar faturasız hatta dönmek istediğimi belirttiğim
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir 18 Red’li tarifesini aylık 300 TL olarak ödüyordum. Davet ...dönemim bittiği için bu ay hattıma 520 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Daha önce hatlarıma gelen yüksek tekliflerden dolayı operatör değişikliğ...i yapmaya karar verdim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından Ocak ayı sonlarında arandım ve hatlarıma ait taahhüt bitiş tarihlerini özellikle sorup teyit ettim. Müşte
Kayıt arayan temsilci G**hanımefendi. Tarifem Red 50 GB, 409 tl geçişim oldu, ama tarifem 12 ay tahammül süresi içinde y...enilenmedi. Müşteri hizmetleri, yenileme olduğu tarifede 12 ay yenileme olduğu diyor. Yanımdan ve online self‑servis görünmüyor. Ekran görüntüsü beyan etmek istiyorum; görünmüyor v
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
07 Şubat 2026 tarihinde Mekke’ye yurt dışı seyahati gerçekleştirdim. Seyahat öncesinde mobil veri dolaşımımı özellikle k...apattım ve herhangi bir yurt dışı internet paketi satın almadım. Yurt dışındayken de yalnızca Wi‑Fi bağlantısı kullandım, mobil veri ile bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağ
Merhaba Vodafone, faturalı hat kullanıyorum. İsim için çok önemli. Telefon maaşım haftaya Cuma günü anında bakiye ile öd...emek istedim, ama hat kısıtlı olduğundan olmadı. 542'yi aradım, müşteri hizmetleri yok. 5 dakika olsa da hattımın kısıtlamasını kaldırın. Not: Daha önce 48 saatliğine kaldırmıştım
"İlgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim"
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve 2 adet hattım var. Son bir yıld...a, geçen ay bir hattımda, bu ay da diğer hattımda aynı mağduriyeti yaşadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
