to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Fiyatın Üzerinde Fatura Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone mobil hattım 05xxxxxxxxxx için bir süredir fatura problemi yaşıyorum. Hattımda devam eden bir taahhüdüm bulunmasına ve faturamın taahhütlü fiyatının 455 TL olması gerekirken son iki aydır her ay 500 TL’nin üzerinde fatura çıkmaktadır.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone bayilerine giderek ve müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Hem bayiler hem de müşteri hizmetleri bana bütçeme uygun bir tarife sunamadı ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda da yardımcı olamadı.
Ben gelir durumuma uygun, aylık 290–300 TL’yi geçmeyecek bir tarifeye geçirilmek ve faturamın bu seviyelere düşürülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
