6,5 GB Kullanımı İçin Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
"Evet sorunum çözüldü teşekkür ederim ilginizden dolayı"
"Evet sorunum çözüldü teşekkür ederim ilginizden dolayı"
Eşimin adına kayıtlı 5432****21 numaralı Vodafone faturalı hattın kapatılması için 2025 yılının Ekim ayında Nevşehir mer...kezdeki Vodafone bayisine gittik. İşlemler yapıldı ve hattın kapandığı bilgisi tarafımıza iletildi, bu nedenle hattın tamamen iptal olduğunu düşünüyorduk. Ancak hattın kapatılmadı
Vodafone mobil hattım 0534 *** ** 12 üzerinden yaklaşık 10 yıldır kullanıcıyım. Kullandığım tarifede herkes 40 GB için 3...05 TL öderken, bana yaklaşık 750 TL civarında fatura yansıtılmaktadır. Aynı hizmeti kullanmama rağmen benden çok daha yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve ben de diğer
"Çok teşekkürler"
"Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı çok yardımcı oldular kendilerine teşekkür ederim"
Vodafone hattımda Yalın 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 10–15 gün ö...nce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, başka
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve bugün yaşadığım bir durumdan dolayı büy...ük hayal kırıklığı yaşıyorum. Aynı tarifeye bir başka kişiye 990 TL fiyat g
Vodafone hattım için Dijital Kurye aracılığıyla operatör değişikliği başlattım. Bir hafta sonrasına randevu verildi ve S...MS ile en geç saat 21.00’a kadar iş yeri adresime gelecekleri bildirildi. 01.09.2026 tarihinde mesai saatim dışında olmasına rağmen özellikle iş yerimde kaldım ve saat 21.00’a kada
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. nezdindeki Redbox ev interneti aboneliğimi 2026 yılı Nisan ayı içerisinde müşteri hizmetl...eri aracılığıyla resmi olarak iptal ettirdim. İptal işleminin ardından tarafıma 541 ile başlayan bir iade kodu verildi ve bu kodla birlikte modemi DHL Kargo aracılığıyla eksiksiz ş
Vodafone Redbox başvurusu sonrası 25 Temmuz 2026 tarihinde kurulum için gel...en teknisyen, teknik bir sıkıntı nedeniyle hizmeti kurmadan adresten ayrıld
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. 31 Ağustos tarihinde faturasız hatta geçiş... talebim için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadıklarım bugüne k
Vodafone’a ait 0555*****58 numaralı hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanm...aktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 175 TL (yalın ücret 155 TL) ödüyorum. Paket kapsamında yurt içi 20 GB internet, internetten yemeyen sınırsız uygulam
Vodafone hattıma bugün acil olarak ihtiyaç duyduğum için Vodafone mağazasından mobil imza başvurusu yaptım. İşlemin kısa... sürede tamamlanacağı söylenmesine rağmen saatler geçmesine rağmen mobil imzam hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım. Mobil imzanın aktif olmaması ne
01.09.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Vodafone faturalı hattım için Vodafone mobil uygulaması üzerinden mobil imza b...aşvurusu yaptım. Başvuru sonrasında ekranda, en yakın noktalardan mobil imza teslimini alabileceğim yazıyordu. Bunun üzerine çevremdeki üç farklı Vodafone bayisine gittim ancak üçü
Annemin taahhüdü ayın 22'sinde bitmiş bulunmakta kendisini okuma yazması olmadığı ve köyde olduğundan dolayı aramışlar b...irkaç defa ama kendisi anlamadığı için bir şey yapamamış ve Vodafone şu an bizim olayımız olmadan her gün kullandığımız kadar bir borç yazıyor bize faturalıymışız gibi ayın 24'ünde
Vodafone’dan Türkiye’ye izne geldiğimde kendi adıma faturasız bir hat aldım. Daha sonra faturaya geçiş formunu doldururk...en işlemi yarıda bıraktım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen 13.07 tarihinde hattımın benim bilgim ve açık onayım olmadan faturalıya geçirildiğini öğrendim. Sadece bir a
Vodafone hattım üzerinde bilgim, talebim ve onayım dışında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapılmış ve hattı...mın gelen arama ve SMS hizmetleri kullanıma kapatılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmediğim halde, hattım şu anda sadece arama yapmaya ve mobil internet kullanımına açı

Vodafone mobil hattım deprem sonrası hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan kapatıldı ve yaklaşık üç yıldır hattımı ge...ri almak için uğraşıyorum. Buna rağmen ne bayilerden ne de müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm sunulmadı. Afyon Sandıklı şubesine gittiğimde hattımı yeniden alabileceğimi, hiçb
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bilgim, talebim ve onayım dışında hattım hakkında işlem gerçekleştirilmiş ve bu iş...lem sonucunda hattımın gelen arama ve SMS hizmetleri kullanıma kapatılmıştır. Söz konusu işlemi kesinlikle ben yapmadım. 31 Ağustos saat 01.11 civarında hattımın gelen arama ve SM
Vodafone Redbox abonesi olarak üç aydır haksız ve çok yüksek fatura ödemek zorunda bırakıldım. Yaklaşık üç aydır her ay ...1300 TL civarında fatura ödedim, bu ay da benzer şekilde fatura kesilecek ve ayrıca 2658 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu tutarların hem bilgilendirme yapılmadan t
Ben ev hanımıyım, eşim asgari ücretle çalışıyor, toplam 4 adet Vodafone hat...tımız var. Çocuklarım okula gidiyor ve eğitimleri için internete ihtiyaçlar
31.08.2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza hizmeti için online başvuru yaptım ve e-Devlet onay adımı dahil tüm i...şlemleri eksiksiz tamamladım. Talep tarihimin 31.08.2026, 21:13 olarak alındığını gösteren Vodafone onay ekranı da tarafıma iletilmiştir. 01.09.2026 tarihinde Vodafone yetkili mağa
R****** İ***** adına kayıtlı 0545********78 numaralı hat üzerinden, 31 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:30’da Vodafone Yan...ımda uygulaması aracılığıyla Premium üyelere verilen hakkımı kullanarak Hediye Çarkı’ndan “2 günlük 2 GB Premium internet paketi” kazandım. Paket hattıma yüklenmeyince müşteri hizm
"Arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim pratik bir şekilde çözüm sağladı."
Uzun yıllardır, yaklaşık 10–15 senedir Vodafone hattı kullanan ve her zaman... en yüksek tarifeleri tercih eden bir müşteriyim. Buna rağmen bir süredir t
Müşteri hizmetleri hatası nedeniyle oluşan 800 TL'lik haksız ücretin iadesi ve görüşme ses kaydının incelenmesi ve iades...i Yaklaşık iki ay kadar önce Turkcell'den Vodafone'a operatör değişikliği yaparak 10 GB internet içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş işleminin hemen ardından müşteri hizmetler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99