Vodafone hizmetleri
43.321 şikayet
Şarjı Anında Sıfıra Düşen Bozuk Telefonlar Ve Saç Teli İçeren Kutu İçin Değişim Talebi
31 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki adet Mipo m28 marka telefon satın aldım. Cihazlar 5 Ha...ziran 2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açıp telefonu ilk çalıştırdığım anda daha açar açmaz şarjı yüzde 30’lardayken saniyeler içinde sıfıra düştü ve telefon kapandı. Sıfı
Sözleşme Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bittikten sonra tarafıma sunulan yeni teklifin makul olmadığını düşünüyorum. ...Yaklaşık bir ay önce yenileme zamanı geldiğinde, daha önce aylık ortalama 300 TL civarında fatura öderken, bin tl ve üzeri bir ücret talep edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri
Beykoz Gümüşsuyu Mahallesinde Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahallesi, kemer üstü bölgesinde... yaklaşık 20 gündür ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, düzgün şekilde telefonla konuşamıyorum ve mobil interneti kullanamıyorum. Buna rağmen son faturam
Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcutta aylık 350 TL ödeyerek sınırsız sosyal medya ve 25 GB internet ...içeren bir paket kullanıyorum. 02.05.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, yeni tarife teklifi olarak yine sınırsız sosyal medya ve 40 GB internet için ay
Vodafone'da Yanlış Taahhüt Tarihi Ve Kötü Üslup Nedeniyle Cayma Bedeli Şikayeti
Vodafone’da annemin üzerine kayıtlı olan “5G’ye Hazır 25 GB” tarifeli hattın, annemin vefatı nedeniyle kapatılması için ...işlem yapmak istedik. Vodafone operatör uygulamasında taahhüt bitiş tarihi yarın olarak göründüğü için, cayma bedeli oluşmaması adına hattı hemen kapattırmayıp bu tarihin gelmesini
Tarife Ücretindeki Ani Artışa Karşı Adil Çözüm Talebi
"Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi Selda hanımın yaklaşımı ve görüşme sürecindeki zarafetle sorunuma çözüm getirmiştir"
Vodafone faturalı hatta bağlı “Uyumlu 1000 dakika 1 GB” tarifesini kullanma...ktayım. Taahhüdüm 15 Haziran’da bitiyor ve aynı tarife için şu an 167 TL öd
Ödenmiş Eski Borç Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Sürekli Reddediliyor
Vodafone’a numaramı taşımak istiyorum ancak yaklaşık 4–5 gündür hem internet bayisi üzerinden hem de müşteri hizmetleri ...aracılığıyla yaptığım tüm başvurularda “işlem başarısız oldu” hatası alıyorum ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Tarafıma bu hatanın sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. G
Emekli Müşteriyi Yüksek Tarife Ücretleriyle Zorlayan Vodafone
Vodafone faturalı hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Emekli bir kullanıcı olarak yaklaşık 2 aydır hem mevcut tarife ü...cretimin hem de sözleşme yenileme sürecinde tarafıma sunulan yeni tarife önerilerinin makul seviyenin üzerinde ve bütçemi aşacak kadar yüksek olduğunu görüyorum. Özellikle son fatu
Mirasçılık Belgeleri Sorunu Nedeniyle Kapatılan Baba Numarasının Geri Açılmasını Talep Ediyorum
Babamın vefatının üzerinden yaklaşık 6 yıl geçmesine rağmen Vodafone hattının üzerime devri için uzun süredir net bir yö...nlendirme alamadım. İlk gidişimde tek başıma işlem yapamayacağım, iki mirasçı olduğumuz için annemle gelmem gerektiği söylendi. Annemle tekrar gittiğimizde ölüm belgesi istendi, on
Uygun Tarife Teklifi Almadan Hattımı Kapatmak Zorunda Kaldım
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 40 gündür hattıma uygun, makul bir tarife talep etme...me rağmen tarafıma ihtiyacımı karşılayan bir teklif sunulmadığı için Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve
Yedek SIM Kart Ücretindeki 320 TL Farkı İadesi Talebi
05.06.2026 tarihinde saat 15:30–16:00 arasında kaybolan faturalı Vodafone hattım için önce müşteri hizmetlerini aradım v...e yedek sim kart ücreti olarak 180 TL bilgisini aldım. Daha sonra İstanbul Küçükçekmece Halkalı Meydan’daki Vodafone şubesine giderek yedek sim kartı çıkarttım ancak burada benden
Duran Paket Hattında Aşım Ücretleri Yanlış Hesaplandı
Vodafone hattımın (son dört hanesi 1219) Mayıs dönemi faturam, hattımda dur...an paket olmasına rağmen fatura aşımından dolayı çok yüksek geldi. Normalde
Sadık Müşteri Olarak Tarife Yenilemede Fiyat Şoku Ve Yetersiz Teklifler
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bir kez bile rakip operatörlere geçmedim. Buna rağmen her... tarife yenilenmesi döneminde hem fiyat artışı hem de paket içeriklerinin değiştirilmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sadakat gösteren eski bir müşteri olmama rağ
Vodafone Kurumsal Tarif Ataması Bireysel Hatıma Erişimi Engelliyor
"Merhabalar müşteri hizmetlerinin desteği ve Çekmeköy Kcf iletişimin desteği ile sorun çözülmüştür. Teşekkür ederim"
8.5.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma işlemi ile geçiş yaptım. Geçiş esnasında benim bireysel abonelik talebime rağme...n hattıma kurumsal tarife tanımlanmış. Sistemlerinde hat şirket hattı gibi görünüyor ancak herhangi bir şirketim yok, bireysel abone olarak da kabul edilmiyorum. Bu nedenle hattım
Sahte Vodafone Müşteri Hizmetleri Aramaları Gün Boyunca Kesintiye Sebep Oluyor
Son 3–4 gündür gün içerisinde çok sık aramalar alıyorum. Aramalar 10 dakika... aralıklarla geliyor ve genelde 5–6 farklı numaradan aranıyorum. Arayan kiş
Vodafone Tarafından Söz Verilen Avrupa 10 Gün Kullanım Hakkı Tanımlanmadı
Vodafone hattıma önce 5 GB yurt dışı paketi satın aldım. Ardından bana “5g Red 60 Sınırsız Eğlence” tarifesini önerdiler.... Bu tarifede her ay 10 gün boyunca Avrupa’da tarife kullanım hakkı olduğu özellikle belirtilince, bu özelliği kullanabilmek için tarife değişikliğini onayladım. 03.06.2026 tarihi
Annemin Vodafone Faturasındaki Yetkisiz Paket Artışları Ve Yüksek Ücret
"Bugün Vodafone tarafından aranarak eklenen paketlerin ve bundan oluşan faturanın iptal edildiği bilgisi iletildi. Teşekkür ederim"
Annem 65 yaş üstü ve Vodafone hat kullanıyor. Vodafone bayisinden arayıp ta...ahhüdünüz bitmiş, aynı özelliklerde fiyat değişmeden devam ettireceğiz demi
Sadık Müşteriye Red Tarifi Aşırı Yenileme Ücreti
"Vodafone Çözüm merkezinden arandım. Sorunum uygun tarife değişikliği yapılarak çözüldü. Uzman arkadaşımıza çok teşekkür ediyorum. Çok kibar, ilgili ve çözüm odaklıydı."
Vodafone faturalı Red tarifemi uzun süredir kullanıyorum ve her tarife yeni...leme döneminde benzer bir problem yaşıyorum. Tarife sürem dolmak üzereyken
Kayseri'de Sürekli Şebeke Sorunları Nedeniyle Hattımı Cayma Bedeli Olmadan İptal Ediyorum
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3-4 aydır sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Kayseri Develi Yeşilyurt... Mahallesi’nde hat kesilmesi, kapsama alanı sorunu ve çekmeme problemiyle karşılaşıyorum. Bunun yanı sıra Kayseri merkezde dahi benzer şekilde şebeke sıkıntıları yaşamaktayım. Bu
Vodafone’un %132 Artan Yenileme Ücreti Ve Haksız Şart İhlali
Vodafone’a ait 0533********40 numaralı hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kulla...nmaktayım. Bu paket için şu an aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 159 TL) ödeme yapıyorum ve paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyo
Ölen Yakınıma Ait Vodafone Hattı Kapatılamıyor Ve İhmal Ediliyor
28 Mart tarihinde anneannemi kaybettik. Yaşadığımız acı ve cenaze sürecinin yoğunluğu içinde, kendisine ait Vodafone hat...tının üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını geç fark ettik. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattın kapatılması için talepte bulundum ve tarafıma k
İzinsiz Pasaport Dahil Yurt Dışı Paketi Ücretlendirmesi Ve İade Talebi
"Çözüm süreci başarılıydı"
Vodafone mobil hattımda, yurt dışına çıkar çıkmaz herhangi bir onayım ve rı...zam olmadan “Pasaport Dahil yurt dışı” isimli 499 TL’lik paket hattıma tanı
Tarifemin Aynı Şartlarla Uzatılması Talep Edildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Vodafone’a ait 0542*****33 numaralı mobil hattım için kullanmakta olduğum 12 aylık tarifemin süresi 2 gün içinde doluyor.... Mevcut tarifemden memnun olduğum için, aynı kullanım hakları ve mümkünse aynı ücretle 12 ay daha uzatılmasını talep ettim. Bu talebimle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















