to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Yüksek GB Ve Sosyal Medya İçeren Makul Tarifeyi Talep Ediyorum
Vodafone hattımda Yalın 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 10–15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, başka operatörlerde 40 GB ve sosyal medya kullanımı içeren paketlerin 500 TL civarında olduğunu söylediğim, bana da bu seviyede makul bir ücretle benzer bir paket sunulmasını talep ettim.
Görüşme sırasında beni tekrar arayacaklarını söyleyip hızlıca görüşmeyi sonlandırdılar. Daha sonra Vodafone tarafından bir dönüş yapıldı ancak teklif edilen paket hem GB açısından çok daha düşüktü (20 GB civarında) hem de bu teklif doğrudan müşteri hizmetleri araması şeklinde olmadı. Beklediğim gibi avantajlı ve makul bir tarife sunulmadı.
Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Uygun fiyatlı, yüksek GB içeren ve sosyal medya kullanımını da kapsayan, diğer operatörlerle rekabet edebilecek bir teklif sunulmasını istiyorum. Aksi takdirde taahhüdüm bittiğinde Turkcell’e geçmeyi ciddi anlamda düşünüyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini ve bana makul bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradınız sadece 2 kere çaldırıp kapattınız elim dolu olduğu için açamadım yani birini arayacak sadece 2 kere çaldırıp kapatacak sonrasında ulaşamadık diyecek şaka mısınız siz dalgamı geçiyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı çok yardımcı oldular kendilerine teşekkür ederim
