to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Gecikmesi Nedeniyle İhale Kaçırıldı
Vodafone hattıma bugün acil olarak ihtiyaç duyduğum için Vodafone mağazasından mobil imza başvurusu yaptım. İşlemin kısa sürede tamamlanacağı söylenmesine rağmen saatler geçmesine rağmen mobil imzam hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım.
Mobil imzanın aktif olmaması nedeniyle yine bugün son başvuru tarihi olan Çevre ve Şehircilik ile ilgili bir ihalenin başvuru sistemine giriş yapamadım ve başvurumu gerçekleştiremedim. Profesyonel bir süreçte bu kadar kritik bir hizmetin bu şekilde gecikmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Mobil imzamın acilen hattıma tanımlanmasını, bu gecikmenin sebebiyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve bugün kaçırdığım ihale başvurusu nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana imza bugün gerekiyor eğer bugün olmazsa zaten ihalede bitiyor benden alınan 325 lira ücrette boşa gidecek sistemde 190 yazıyor bayide başka fiyat yazıyor bu neyse ama bugün gelmezse gereksiz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
